Ricezione standard
La registrazione di un pacco consente di identificarlo e associarlo a un account. Non costituisce una garanzia che tutte le sue parti, gli accessori o le funzioni siano stati verificati. Possono essere effettuati controlli esterni e aperture giustificate per motivi di sicurezza, identificazione, dogana o imballaggio.
Fotografie su richiesta
Ogni articolo che riceviamo ha una foto base gratuita. Se ne ha bisogno di altre, richieda una foto dettagliata (¥350 per articolo, almeno 5 foto) e indichi l'ID dell'articolo e cosa desidera vedere: etichetta, variante, condizioni esterne, accessori visibili o un'angolazione specifica. I servizi aggiuntivi si richiedono prima che la scatola venga imballata e si pagano con la spedizione.
Una fotografia mostra lo stato visibile al momento dello scatto. Di per sé non prova l'autenticità, il funzionamento, l'assenza di danni interni né la conservazione futura. L'illuminazione e le differenze tra schermi possono alterare la percezione dei colori.
Controllo esteso
Su schermi piccoli, scorra la tabella se ha bisogno di vedere più colonne.
| Servizio | Ambito da concordare |
|---|---|
| Controllo visivo | Misurazione o verifica specifica: ¥500 per articolo. Aspetti visibili elencati e possibilità di aprire la confezione. |
| Conteggio | Unità o accessori specifici da verificare secondo un elenco. |
| Fotografie aggiuntive | Foto dettagliata: ¥350 per articolo, almeno 5 foto. Elementi, angolazioni e numero di immagini richiesti. |
| Video | Fino a un minuto: ¥1.200 per articolo. Contenuto del video e manipolazione autorizzata. |
| Lavorazioni speciali | Test di funzionamento: ¥700 per articolo; verifica che si accenda e che le funzioni di base operino, senza costituire una riparazione né una garanzia. Altre lavorazioni: fattibilità, rischi e prezzo prima di intervenire. |
Servizi non inclusi per impostazione predefinita
Salvo che venga richiesto un test di funzionamento, non sono inclusi accensione, collegamento alla corrente, installazione di software, test della batteria, pulizia, riparazione, smontaggio, stima del valore, valutazione (grading) né certificazione di autenticità. Non si certificano inoltre la composizione chimica, la sterilità o l'idoneità all'uso medico.
Articoli sigillati e da collezione
L'apertura di un sigillo o di una scatola può incidere sul valore collezionistico, sui benefit del negozio o sulla possibilità di reso. Aiyu richiederà l'autorizzazione per un'apertura facoltativa che incida su tali condizioni. Un'esigenza legale o di sicurezza può impedire di mantenere il prodotto chiuso; in tal caso, ciò sarà comunicato quando possibile.
Discrepanze rilevate
Se il controllo contrattato rileva una differenza, questa sarà comunicata e, ove possibile, sarà richiesta una decisione prima di proseguire. La consultazione con il venditore può avere termini brevi; il cliente deve rispondere con diligenza. Rinunciare a un controllo non elimina i diritti derivanti da un errore imputabile ad Aiyu.
Prima di richiedere un servizio aggiuntivo, verifichi nel preventivo il suo ambito e il suo prezzo. Il costo pagato obbliga a eseguire il servizio concordato e non solo a ricevere la richiesta.
Conservazione delle fotografie
Le foto ordinarie dei prodotti e dei pacchi vengono conservate per circa sette giorni e poi eliminate. Salvi una copia durante il periodo di disponibilità. Questa regola non impone l'eliminazione delle prove necessarie per un reclamo né incide sui tempi di revisione di Aiyunboxing. Consulti l'Informativa sulla privacy.