Vor dem Kauf oder der Nutzung der Paketweiterleitung
Der Kunde muss den Leitfaden zu Beschränkungen von Aiyu Japan lesen, bevor er in einem Shop bezahlt oder Artikel an das Lager sendet. Dass ein Produkt in Japan verkauft wird, bedeutet nicht, dass es exportiert oder in das Zielland eingeführt werden kann.
Die Zulassung hängt von Produkt, Menge, Zusammensetzung, Akkus, Land und Transportart ab. Aiyu prüft bei der Beantragung des Versands, ob der Inhalt versendet werden kann. Kauf oder Annahme bedeuten weder eine vollständige Prüfung für alle möglichen Zielländer, die beim Kauf möglicherweise noch nicht bekannt sind, noch eine Garantie für den späteren Versand.
Im regulären Service nicht zugelassene Artikel
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| Kategorie | Regel von Aiyu |
|---|---|
| Lose Lithium-Akkus und Powerbanks | Sie werden im regulären Service nicht für den internationalen Versand angenommen. |
| Sprays, Aerosole, Gase und Druckbehälter | Sie sind nicht zugelassen. Dazu gehören Artikel, die Gas enthalten oder mit einem Drucktank funktionieren. Eine Handpumpe ohne Gas oder Druck wird nicht automatisch als Aerosol eingestuft. |
| Öle und Produkte, die diese als Füllung oder Flüssigkeit enthalten | Sie sind im angebotenen regulären Service nicht zugelassen. Bei Ersatzteilen mit Öl oder Gas sollten Sie vor dem Kauf nachfragen. |
| Parfüms | Sie sind für den internationalen Versand nicht zugelassen, auch nicht in kleinen oder versiegelten Packungen. |
| Kosmetik mit mehr als 24 % Alkohol | Sie ist nicht zugelassen. Ein geringerer Anteil allein garantiert keine Zulassung: Entflammbarkeit, Zusammensetzung, Versanddienstleister und Zielland werden ebenfalls geprüft. |
| Alkohol bei der von Aiyu angebotenen UPS-Versandart | Sendungen mit Alkohol werden bei dieser Versandart nicht angenommen. Dies ist eine Beschränkung des Aiyu-Service, keine Aussage über ein allgemeines Verbot bei allen UPS-Diensten. |
| Verderbliche oder kühlpflichtige Lebensmittel | Sie sind nicht zugelassen. Haltbare und versiegelte Lebensmittel werden anhand von Zutaten, Haltbarkeitsdatum, Zielland und Route geprüft. |
| Illegale oder gefährliche Produkte | Illegale Substanzen, Sprengstoffe, Fälschungen, gestohlene Waren oder Artikel, deren Besitz, Ausfuhr oder Transport verboten ist, sind nicht zugelassen. |
Es gelten außerdem die besonderen Ausschlüsse des aktuellen Leitfadens, etwa für Zigaretten, Vapes, kabellose Kopfhörer und deren Ladeetuis. Die geschäftlichen Beschränkungen von Aiyu können strenger sein als die allgemeinen Annahmebedingungen eines Versanddienstleisters.
Produkte mit Lithium-Akkus
Nach einer betrieblichen Regel von Aiyu werden keine Kartons mit mehr als zwei Lithium-Akkus vorbereitet. Zugelassene Akkus müssen in kompatiblen Geräten eingebaut sein und die Grenzwerte der Route für Kapazität, Sicherheit und Menge einhalten. Es genügt nicht, einen losen Akku neben das Gerät zu legen.
Es gibt Zielländer und Versandarten, die keine Geräte mit Akkus in der Sendung annehmen, selbst wenn es nur einer ist. Die Zulassung für das konkrete Land und die Versandart muss vor dem Kauf bestätigt werden.
Die technische Postregel unterscheidet zwischen Zellen und zusammengesetzten Batterien: Japan Post erlaubt nach seinen Bedingungen bis zu vier Zellen oder zwei zusammengesetzte Batterien, die in Geräten eingebaut sind, pro Sendung. Diese Unterscheidung erweitert die betriebliche Regel von Aiyu nicht automatisch. Gezählt werden nicht nur Produkte: Ein Set kann mehrere Akkus enthalten. Eingebaute Knopfzellen unterliegen besonderen Bedingungen und erfordern eine Prüfung.
Lesen Sie die offiziellen Bedingungen von Japan Post für Lithium-Akkus. Die Verfügbarkeit für das Zielland muss beim Versand erneut geprüft werden.
So beantragen Sie eine Prüfung
Senden Sie dem Support den Original-Link, die Menge, das Land und die gewünschte Versandart. Geben Sie bei Akkus Typ, Kapazität und Anzahl pro Gerät an; stellen Sie bei Kosmetik oder Lebensmitteln das Etikett und die verfügbaren Angaben zu den Inhaltsstoffen bereit. Wir können das erforderliche technische Datenblatt oder Sicherheitsdatenblatt anfordern.
Eine Zusage bezieht sich nur auf die geprüften Daten. Ändern sich Produkt, Menge, Zusammensetzung, Zielland oder Route, muss die Zulassung erneut geprüft werden. Das Fehlen einer automatischen Warnung ist keine Genehmigung. Aiyu verschweigt keine Inhaltsstoffe, verändert keine Dokumente und akzeptiert keine falschen Angaben, um eine Zulassung zu erreichen.
Wenn das Produkt nicht versendet werden kann
Aiyu versendet nicht international über eine Route, die den Artikel nicht zulässt. Der Kunde wird über die möglichen Optionen informiert:
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| Option | Bedingung |
|---|---|
| Andere Adresse innerhalb Japans | Der Kunde nennt einen Empfänger, der die Sendung entgegennehmen kann, und trägt den Versand innerhalb Japans sowie die vorab mitgeteilten Kosten. Die Ware muss für diesen Transport zulässig sein. |
| Anderes Land oder andere internationale Versandart | Nur wenn diese Alternative legal ist und das Produkt annimmt; erfordert eine neue Prüfung, ein neues Angebot und eine Zahlung des Kunden. Es ist nicht garantiert, dass sie existiert. |
| Entsorgung oder Beseitigung | Gemäß den Anweisungen des Kunden, mit ausdrücklicher Genehmigung und nach zulässigem Verfahren. Etwaige Kosten werden vor der Durchführung mitgeteilt, außer bei dringenden, rechtlich notwendigen Maßnahmen. |
Kauft der Kunde ein eingeschränktes Produkt oder sendet er es ohne Rückfrage an die Paketweiterleitung, trägt er die Kosten der von ihm genehmigten Alternative. Diese Unmöglichkeit verpflichtet Aiyu für sich genommen nicht, den beim Verkäufer getätigten Kauf zu erstatten. Die Regel schließt die Haftung von Aiyu nicht aus, wenn es auf Grundlage vollständiger und korrekter Daten eine fehlerhafte Freigabe erteilt oder den Vorfall durch einen eigenen Fehler verursacht hat.
Ein Produkt wird nicht allein deshalb entsorgt, weil der Kunde langsam antwortet, es sei denn, es besteht eine anwendbare Rechtsgrundlage. Dringende Maßnahmen beschränken sich auf den Schutz von Personen, Einrichtungen und Gütern.
Quellen und Geltungsbereich
Diese Regeln verbinden betriebliche Beschränkungen von Aiyu und Transportbedingungen. Der offizielle Leitfaden von Japan Post nennt nicht zugelassene Waren. UPS sieht bestimmte vertraglich geregelte Alkoholdienste vor, die über die hier beschriebene reguläre Versandart von Aiyu nicht angeboten werden.