1. Verantwortlicher und Kontaktdaten
SERRUDO 合同会社, auf Englisch als SERRUDO LLC bezeichnet und Betreiber von Aiyu Japan, ist der Verantwortliche für die Verarbeitungstätigkeiten, die es für seine Services festlegt. Der Betrieb von Aiyu wird von Japan aus geführt. Unsere Unternehmensdaten und unsere eingetragene Adresse finden Sie im Unternehmensprofil.
Für Datenschutzanfragen schreiben Sie eine E-Mail an support@aiyujapan.com mit dem Betreff "Privacy".
2. Daten, die wir benötigen können
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| Kategorie | Daten und Hauptzweck |
|---|---|
| Konto- und Kontaktdaten | Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Land und AJ-ID zur Verwaltung unserer Geschäftsbeziehung und Kommunikation. |
| Einkäufe und Pakete | Links, Varianten, Mengen, Rechnungen, Adressen, Sendungsverfolgungsdaten, Bestandsaufzeichnungen und Anweisungen, die zur Ausführung der Bestellung erforderlich sind. |
| Zahlungen und Buchhaltung | Betrag, Status, Referenzen des Zahlungsanbieters, Kontoinhaber und Rechnungsdaten, die zur Überprüfung und Erfassung von Zahlungen erforderlich sind. |
| Kundensupport und Reklamationen | Nachrichten, Fotos und Dokumente, die zur Klärung von Anfragen und Vorfällen übermittelt werden. |
| Technische Sicherheit | Zugriffsprotokolle, IP-Adressen und Browserdaten, die für Sicherheit und Betrieb unbedingt erforderlich sind, entsprechend der verwendeten Konfiguration. |
| Compliance | Identifikations- oder Steuerdaten, wenn sie aufgrund von Versand-, Zoll-, Zahlungs- oder gesetzlichen Anforderungen erforderlich sind und bereitgestellt werden. |
| Freiwillige Programme | Öffentlicher Link, Social-Media-Konto, Sendung und Inhalte, die zur Prüfung der Teilnahme an Aiyunboxing übermittelt werden. |
Übermitteln Sie keine Daten, die mit dem jeweiligen Anliegen nichts zu tun haben. Wenn eine Behörde eine Identifikation verlangt, erklären wir, was benötigt wird, wie es verwendet wird und welcher autorisierte Kanal zu nutzen ist. Wir fordern keine vollständigen Kartennummern oder Authentifizierungscodes per E-Mail oder Chat an.
3. Herkunft der Daten
Die Daten stammen vom Kunden, von Personen, die mit Genehmigung des Kunden handeln, und von an der Transaktion beteiligten Anbietern wie Zahlungsanbietern, Verkäufern und Versanddienstleistern. Social-Media-Links werden ausschließlich für das beantragte Programm geprüft; sie berechtigen nicht zum Zugriff auf private Nachrichten oder persönliche Kontakte.
Wenn Sie Daten zu einem anderen Empfänger angeben, müssen Sie dazu berechtigt sein und sicherstellen, dass der Empfänger über die relevanten Datenschutzinformationen informiert wird.
4. Wie wir die Daten verwenden
Wir verwenden die Daten, um Ihr Konto zu verwalten; Anweisungen zu bearbeiten; Bestellungen zu kaufen, entgegenzunehmen, vorzubereiten und zuzustellen; Reklamationen zu bearbeiten; Dokumente auszustellen; Zahlungen zu überprüfen und Betrug zu verhindern; gesetzliche Pflichten zu erfüllen; und Rechte im Streitfall zu schützen.
Die Verwendung von Daten für Werbung, Werbemitteilungen oder optionale Analysen erfordert eine gesonderte Information und die entsprechende Rechtsgrundlage. Die Annahme der Nutzungsbedingungen stellt keine Einwilligung in Werbung oder nicht notwendiges Tracking dar.
5. Rechtsgrundlage und internationaler Geltungsbereich
In Japan verarbeitet Aiyu Daten für die angegebenen Zwecke und unter den vom APPI (japanisches Datenschutzgesetz) geforderten Bedingungen. Wo ein anderes Gesetz gilt, wird die jeweilige Rechtsgrundlage angegeben: Vertragserfüllung, Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, ein mit Ihren Rechten vereinbares berechtigtes Interesse oder Einwilligung.
Für den Europäischen Wirtschaftsraum oder das Vereinigte Königreich kann, soweit anwendbar, der Vertrag die Rechtsgrundlage für die zur Ausführung einer Bestellung erforderliche Verarbeitung bilden; die Einwilligung kann die Grundlage für optionale Mitteilungen oder Technologien bilden; und ein geprüftes berechtigtes Interesse kann die Grundlage für eine verhältnismäßige Betrugsprävention bilden. Wir behaupten weder, dass jede Erhebung verpflichtend ist, noch dass eine einzige Einwilligung alle Zwecke abdeckt.
6. Empfänger der Daten
Wir geben nur die erforderlichen Informationen an die an der jeweiligen Transaktion Beteiligten weiter: Shops oder Verkäufer, Versanddienstleister und Zollagenten, Zahlungsanbieter, Technologiedienstleister sowie Buchhaltungs- oder Rechtsberater. Daten können auch an Behörden weitergegeben werden, wenn eine gesetzliche Pflicht oder eine andere gültige Rechtsgrundlage besteht.
Zu den von uns genutzten Diensten gehören Stripe und PayPal für Zahlungen sowie freee für die Buchhaltung, jeweils mit den für die jeweilige Funktion erforderlichen Daten. Der Begriff Anbieter umfasst ein Unternehmen, das Zahlungen abwickelt, die Website hostet, Dateien speichert oder die Kommunikationsverwaltung ermöglicht; er bezieht sich nicht nur auf die Shops, in denen Produkte gekauft werden.
Zahlungs- und Versanddienstleister können für bestimmte Aspekte ihrer Tätigkeit als eigenständige Verantwortliche handeln. Deren jeweilige Datenschutzhinweise gelten ebenfalls. Aiyu verkauft keine personenbezogenen Daten und erlaubt keinem an einer Bestellung beteiligten Dritten, diese Daten frei für Werbezwecke zu nutzen.
7. Internationale Datenübermittlungen
Dass Aiyu von Japan aus geführt wird, bedeutet nicht, dass alle Daten ausschließlich in Japan verbleiben. Für die Zustellung eines internationalen Pakets müssen die Daten des Empfängers an die Versanddienstleister weitergegeben werden, die die Route und die Zustellung im Zielland übernehmen.
Externe Zahlungs- oder Technologiedienste können Daten auch in anderen Ländern verarbeiten, entsprechend ihrer Infrastruktur, Verträge und Hinweise. So sehen beispielsweise die Richtlinien von Stripe und PayPal internationale Datenübermittlungen vor.
Wenn das Gesetz für eine Übermittlung bestimmte Informationen, Garantien oder eine Einwilligung verlangt, muss Aiyu diese Anforderungen vor der Übermittlung erfüllen. Sie können Informationen über die für Ihre Transaktion geltende Verarbeitung anfordern, indem Sie uns über die Datenschutz-Kontaktadresse kontaktieren.
8. Speicherdauer
Aiyu prüft jährlich, ob die Speicherung von Daten noch erforderlich ist. Es gibt keine einheitliche Speicherdauer für alle Kategorien: Berücksichtigt werden der Zweck, offene Transaktionen, Reklamationen und geltende gesetzliche Fristen. Die jährliche Prüfung bedeutet nicht, dass alle Daten nach einem Jahr gelöscht werden.
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| Kategorie | Kriterien für die Speicherdauer |
|---|---|
| Standardfotos von Produkten oder Paketen | Etwa sieben Tage verfügbar und danach gelöscht. Der Kunde muss in diesem Zeitraum eine Kopie speichern. |
| Nachweise zu einem Vorfall | Erforderliche Bilder und Dokumente können mit eingeschränktem Zugriff so lange aufbewahrt werden, wie eine Reklamation offen ist oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. |
| Konto, Bestellungen und Kommunikation | So lange, wie es zur Erbringung des Service und zur Abwicklung offener Transaktionen erforderlich ist, vorbehaltlich der jährlichen Prüfung und gesetzlicher Pflichten. |
| Rechnungen, Zahlungen und Zolldokumente | Gemäß der für jedes Dokument geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfrist; die Sieben-Tage-Regel gilt nicht für deren Löschung. |
| Identifikationsdaten und technische Protokolle | Nur für den Zeitraum, der für ihren Zweck und die geltenden Pflichten erforderlich ist. |
| Aiyunboxing-Anträge | Links, Status und Verlauf, die zur Prüfung und Begründung der Belohnung erforderlich sind; die Sieben-Tage-Regel für Standardfotos verkürzt nicht den Prüfungszeitraum der Kampagne. |
Das Löschen von Dateien unter der Kontrolle von Aiyu löscht keine Beiträge, die auf den Social-Media-Konten des Teilnehmers gehostet sind. Auch die Schließung eines Kontos löscht nicht automatisch Dokumente, die gesetzlich aufbewahrt werden müssen.
9. Ihre Rechte und wie Sie sie ausüben
Vorbehaltlich des anwendbaren Rechts können Sie Auskunft und Offenlegung, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Einstellung der Nutzung, Informationen über Weitergaben, Widerspruch, Datenübertragbarkeit oder den Widerruf einer Einwilligung verlangen. Nicht alle Rechte gelten uneingeschränkt oder in gleicher Weise für jede Verarbeitungstätigkeit.
Senden Sie Ihren Antrag von der mit Ihrem Konto verknüpften E-Mail-Adresse an support@aiyujapan.com. Wir überprüfen Ihre Identität nur im erforderlichen Umfang. Wir antworten innerhalb der geltenden gesetzlichen Frist und begründen jede Ablehnung oder zulässige Fristverlängerung. Sie können eine Beschwerde bei der zuständigen Behörde einreichen, gegebenenfalls auch bei der japanischen Datenschutzkommission (Personal Information Protection Commission).
10. Sicherheit und Vorfälle
Der Zugriff auf Daten muss auf Personal und Dienste beschränkt sein, die ihn zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen, mit dem Risiko angemessenen technischen und organisatorischen Maßnahmen. Wir garantieren keine absolute Sicherheit, übertragen aber auch nicht die Verantwortung für Aiyu zurechenbare Fehler auf den Kunden.
Tritt eine meldepflichtige Datenschutzverletzung auf, benachrichtigt Aiyu die Behörde und die betroffenen Personen wie gesetzlich vorgeschrieben. Sie können eine Prüfung eines Vorfalls im Zusammenhang mit Ihrem Konto durch einen Menschen verlangen.
11. Cookies und Marketing
Unbedingt erforderliche Technologien ermöglichen grundlegende Funktionen. Optionale Technologien werden erst aktiviert, nachdem die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen und Wahlmöglichkeiten bereitgestellt wurden. Sie können Ihre Auswahl ändern unter Cookies und Einstellungen. Der Widerruf der Einwilligung macht eine vor dem Widerruf rechtmäßige Verarbeitung nicht rechtswidrig.
Die Abmeldung von Werbemitteilungen hindert Sie nicht daran, notwendige Mitteilungen zu Ihren Bestellungen, Zahlungen oder zur Sicherheit zu erhalten.
12. Änderungen und Kontaktdaten
Änderungen werden mit dem jeweiligen Datum veröffentlicht und Ihnen, sofern dies aufgrund ihrer Bedeutung angemessen ist, mitgeteilt. Die bloße weitere Nutzung der Website erlaubt keinen neuen, unvereinbaren Zweck und stellt keine erforderliche Einwilligung dar. Siehe die Nutzungsbedingungen für die vertraglichen Bedingungen; Datenschutzrechte unterliegen nicht ausschließlich einem bestimmten Gerichtsstand, wenn das Gesetz eine solche Einschränkung nicht zulässt.
Die japanische PPC veröffentlicht den maßgeblichen Rechtsrahmen für den Datenschutz.