Vom Kunden eingezahltes Guthaben
Das eingezahlte Guthaben wird nach Transaktion und Währung ausgewiesen. Es wird für genehmigte Vorgänge innerhalb von Aiyu verwendet, mit Einzelheiten zu Verwendungen, Reservierungen, Rückerstattungen und verfügbarem Betrag. Es wird nicht als Geldanlage, Bankkonto oder verzinsliches Produkt angeboten.
Die verfügbaren Funktionen zum Aufladen, Reservieren und Bezahlen werden im Konto angezeigt und müssen den geltenden Vorschriften entsprechen.
Für Bestellungen reservierte Gelder
Für einen genehmigten Kauf oder ein genehmigtes Gebot kann ein Betrag gebunden werden. Die Reservierung darf die genehmigten Verpflichtungen nicht übersteigen und wird freigegeben, wenn der Auftrag endet, ohne dass diese Gelder verwendet werden. Der Verlust einer Auktion wandelt das nicht verwendete Guthaben nicht in eine Provision um.
Rückerstattung verfügbarer Gelder
Guthaben aus Ihren eigenen Zahlungen kann auf Ihre ursprüngliche Karte oder Ihr PayPal-Konto zurückfließen. Beantragen Sie dies beim Support (Supportanfrage oder support@aiyujapan.com). Inhaberschaft, Herkunft und offene Verpflichtungen werden geprüft, und der Antrag wird genehmigt. Die Gebühr des Zahlungsdienstleisters (4 % Stripe, 5 % PayPal) ist nicht erstattungsfähig und wird vom zurückerstatteten Betrag abgezogen.
Es gibt keinen automatischen Verfall aufgrund von Inaktivität, Kontoschließung oder der Eröffnung eines Streitfalls. Eine Einbehaltung muss einer tatsächlichen Verpflichtung oder Prüfung entsprechen, im Umfang verhältnismäßig sein und, soweit möglich, mitgeteilt werden.
Aktions-Credits
Aiyunboxing-Credits sind eine Aktionsprämie, getrennt vom eingezahlten Geld. Sie verfallen nicht und können für Einkäufe, Sendungen und andere über die Aiyu Japan-Wallet zahlbare Posten verwendet werden. Sie können nicht in bar ausgezahlt werden und entsprechen keiner Bankrückerstattung.
Sie werden innerhalb von 24 Stunden nach Genehmigung des Antrags gutgeschrieben. Die Stufen und die kumulierte Höchstgrenze pro Sendung sind unter Aiyunboxing beschrieben. Andere Aktionen oder Gutscheine können eigene Bedingungen haben, die vor der Teilnahme mitgeteilt werden; deren Ablaufdatum gilt nicht für Aiyunboxing-Credits.
Es wird weder ein rückwirkendes Ablaufdatum geschaffen noch eine zwingend geschuldete Geldrückerstattung ohne gültige Grundlage und, wo erforderlich, ohne Zustimmung in Aktions-Credits umgewandelt.
Gutscheine und Missbrauch
Jeder Gutschein gibt Rabatt, Zeitraum, Mindestbetrag, Höchstgrenze und Einschränkungen an. Eine Kombination mit einer anderen Aktion wird nicht vermutet. Bei Anzeichen für Mehrfachnutzung, Identitätsmissbrauch oder falsche Inhalte kann Aiyu die betroffene Prämie überprüfen und eine Klarstellung ermöglichen, bevor es sie wegen nachgewiesener Verstöße entzieht.
Verlauf und Kontoschließung
Der Kunde kann eine Aufschlüsselung der Bewegungen und begründete Korrekturen anfordern. Für die Schließung müssen offene Vorgänge abgeschlossen und der Verbleib von Geldern und Paketen festgelegt werden. Aufzeichnungen, die gesetzlich aufbewahrt werden müssen, verschwinden bei der Schließung Ihres Kontos nicht automatisch.