Hauptoptionen
Auf kleinen Bildschirmen können Sie die Tabelle seitlich scrollen, um weitere Spalten zu sehen.
| Methode | Ablauf |
|---|---|
| Karte über Stripe | Akzeptierte Karten und Währungen werden im sicheren Formular des Anbieters angezeigt. Die Autorisierung kann zusätzliche Prüfungen erfordern. |
| PayPal | Es wird der offizielle PayPal-Ablauf verwendet. Die Verfügbarkeit hängt vom Konto, vom Land und von den Regeln des Anbieters ab. |
| Andere Methoden | Aiyu Japan-Guthaben, ohne Abwicklungsgebühr. Banküberweisung nur, wenn Aiyu sie freischaltet und überprüfbare Anweisungen für den jeweiligen Vorgang mitteilt. |
Es wird nicht davon ausgegangen, dass alle Karten oder alle Methoden in jedem Land verfügbar sind. Bitte senden Sie dem Support-Team keine vollständigen Kartennummern, Passwörter oder Prüfcodes.
Wann die Zahlung fällig ist
Beim Kaufservice erfolgt der Kauf nach Freigabe des Angebots und Überprüfung der Zahlung. Der internationale Versand wird bei der Vorbereitung des Pakets gesondert berechnet und bezahlt. Zusatzleistungen werden gemäß Ihrem Angebot bezahlt.
Eine vorgemerkte Belastung, ein Screenshot oder ein Beleg entspricht keinen bestätigten Geldern. Wenn Sie eine doppelte oder nicht erkannte Zahlung feststellen, melden Sie diese bitte unter Angabe der Transaktions-ID.
Währung und Umrechnung
Aiyu rechnet in JPY ab. Ihre Bank oder Ihr Anbieter kann eine Umrechnung vornehmen und eigene Kosten berechnen. Prüfen Sie vor der Bestätigung den Yen-Betrag und die angebotene Umrechnung. Eine Rückerstattung in JPY kann aufgrund von Wechselkursschwankungen einem anderen Betrag in Ihrer Währung entsprechen.
Abwicklungsgebühren
Der Zahlungsdienstleister erhebt auf jede Zahlung eine Gebühr: 4 % per Karte (Stripe) und 5 % mit PayPal. Sie wird vor Ihrer Bestätigung auf der Rechnung angezeigt. Sie ist kein Gewinn von Aiyu: Der Zahlungsdienstleister behält sie zum Zeitpunkt der Zahlung ein, daher wird sie nicht erstattet, es sei denn, der Fehler liegt bei Aiyu.
Nach der Zahlung werden keine versteckten Prozentsätze hinzugefügt. Externe Bankkosten, die das Institut des Kunden direkt erhebt, richten sich nach Ihrem Vertrag mit diesem Institut.
Rückerstattungen und Sicherheit
Rückerstattungen werden zunächst sofort dem Guthaben (Wallet) Ihres Aiyu Japan-Kontos gutgeschrieben, das Sie für Einkäufe und Versand verwenden können. Wenn Sie sie lieber auf Ihre Karte oder Ihr PayPal-Konto erhalten möchten, beantragen Sie dies beim Support: Wir prüfen und genehmigen den Antrag und erstatten sie auf die ursprüngliche Zahlungsmethode und an den ursprünglichen Inhaber zurück, ohne die Gebühr des Zahlungsdienstleisters (4–5 %). Gelder werden nicht an Konten Dritter überwiesen.
Erfordert eine Zahlung eine Prüfung, kann die betroffene Bestellung angehalten werden. Aiyu fordert nur die notwendigen Informationen an und erklärt den nächsten Schritt. Siehe Stornierungen und Rückgaben und Guthaben und Credits.