구매 또는 배송대행 이용 전
고객은 판매점에서 결제하거나 창고로 상품을 보내기 전에 Aiyu Japan 제한 품목 안내를 확인해야 합니다. 일본에서 판매되는 상품이라고 해서 수출하거나 도착지로 수입할 수 있는 것은 아닙니다.
접수 가능 여부는 상품, 수량, 성분, 배터리, 국가 및 운송 방법에 따라 달라집니다. Aiyu는 발송 요청 시점에 내용물의 발송 가능 여부를 확인합니다. 구매나 수령은 구매 시점에 알 수 없는 모든 가능한 도착지에 대한 완전한 확인을 의미하지 않으며, 이후의 배송을 보장하지도 않습니다.
일반 서비스에서 접수되지 않는 품목
작은 화면에서는 표를 스크롤하여 더 많은 열을 확인하세요.
| 카테고리 | Aiyu 규정 |
|---|---|
| 단독 리튬 배터리 및 보조배터리 | 일반 서비스에서는 국제 배송으로 접수되지 않습니다. |
| 스프레이, 에어로졸, 가스 및 가압 용기 | 허용되지 않습니다. 가스가 들어 있거나 압력 탱크로 작동하는 상품을 포함합니다. 가스나 압력이 없는 수동 펌프는 자동으로 에어로졸로 분류되지 않습니다. |
| 오일 및 오일을 충전재나 작동유로 포함하는 상품 | 공지된 일반 서비스에서는 접수되지 않습니다. 오일이나 가스가 포함된 부품은 구매 전에 문의해야 합니다. |
| 향수 | 소용량이거나 미개봉 상태라도 국제 배송이 허용되지 않습니다. |
| 알코올 함량 24% 초과 화장품 | 허용되지 않습니다. 함량이 그보다 낮다고 해서 접수가 보장되지는 않으며, 인화성, 성분, 운송사 및 도착지도 함께 검토합니다. |
| Aiyu가 제공하는 UPS 방식의 알코올 | 이 배송 방법으로는 알코올이 포함된 배송을 접수하지 않습니다. 이는 Aiyu 서비스의 제한 사항이며, 모든 UPS 서비스에서 일률적으로 금지된다는 의미가 아닙니다. |
| 부패하기 쉽거나 냉장이 필요한 식품 | 허용되지 않습니다. 상온 보관이 가능한 밀봉 식품은 성분, 유통기한, 도착지 및 배송 경로에 따라 검토합니다. |
| 불법 또는 위험 상품 | 불법 물질, 폭발물, 위조품, 도난품 또는 소지, 수출이나 운송이 금지된 물품은 허용되지 않습니다. |
담배, 전자담배, 무선 이어폰 및 충전 케이스 관련 제외 사항 등 현행 안내에 명시된 개별 제외 사항도 적용됩니다. Aiyu의 거래 제한은 운송사의 일반적인 접수 기준보다 엄격할 수 있습니다.
리튬 배터리가 포함된 상품
Aiyu의 운영 규정상, 리튬 배터리가 3개 이상 포함된 상자는 준비하지 않습니다. 접수 가능한 배터리는 호환되는 기기에 장착되어 있어야 하며, 해당 배송 경로의 용량, 안전 및 수량 한도를 충족해야 합니다. 단독 배터리를 기기 옆에 함께 넣는 것만으로는 충분하지 않습니다.
배터리가 1개만 포함되어 있더라도 배터리가 포함된 기기를 접수하지 않는 도착지와 배송 방식이 있습니다. 구매 전에 해당 국가 및 배송 방법의 접수 가능 여부를 확인해야 합니다.
우편 관련 기술 규정은 셀과 조립 배터리를 구분합니다. Japan Post는 해당 조건하에 배송 1건당 기기에 장착된 셀 최대 4개 또는 조립 배터리 최대 2개를 허용합니다. 이러한 구분이 Aiyu의 운영 규정을 자동으로 확대하지는 않습니다. 상품 개수만 세는 것이 아니며, 하나의 세트에 여러 개의 배터리가 들어 있을 수 있습니다. 장착된 코인형 배터리에는 별도의 조건이 있으며 검사가 필요합니다.
리튬 배터리에 관한 Japan Post 공식 조건을 확인하세요. 도착지의 접수 가능 여부는 발송 시 다시 확인해야 합니다.
확인 요청 방법
원본 링크, 수량, 국가 및 희망 배송 방법을 고객 지원팀에 보내 주세요. 배터리의 경우 종류, 용량 및 기기당 개수를 알려 주시고, 화장품이나 식품의 경우 라벨과 확인 가능한 성분 정보를 제공해 주세요. 필요한 기술 자료 또는 안전 자료(SDS)를 요청할 수 있습니다.
확인 결과는 검토한 정보에만 해당합니다. 상품, 수량, 성분, 도착지 또는 배송 경로가 변경되면 접수 가능 여부를 다시 검토해야 합니다. 자동 경고가 표시되지 않았다고 해서 승인된 것은 아닙니다. Aiyu는 접수를 받기 위해 성분을 숨기거나, 서류를 변경하거나, 허위 신고를 받아들이지 않습니다.
상품을 발송할 수 없는 경우
Aiyu는 해당 상품을 허용하지 않는 경로로 국제 배송하지 않습니다. 고객에게 가능한 선택지를 안내합니다:
작은 화면에서는 표를 스크롤하여 더 많은 열을 확인하세요.
| 선택지 | 조건 |
|---|---|
| 일본 내 다른 주소 | 고객이 수령 가능한 수취인을 지정하고, 일본 국내 배송비 및 사전에 안내된 비용을 부담합니다. 해당 운송 수단으로 접수 가능한 물품이어야 합니다. |
| 다른 국가 또는 다른 국제 배송 방법 | 해당 대안이 적법하고 상품을 접수하는 경우에만 가능하며, 새로운 확인, 견적 및 고객의 결제가 필요합니다. 그러한 대안이 반드시 존재한다고 보장하지는 않습니다. |
| 처분 또는 폐기 | 고객의 지시에 따라 명시적 승인과 허용된 절차를 거쳐 진행합니다. 법적으로 필요한 긴급 조치를 제외하고, 비용이 발생하는 경우 진행 전에 안내합니다. |
고객이 사전 문의 없이 제한 품목을 구매하거나 배송대행 주소로 보낸 경우, 고객이 승인한 대안에 따른 비용을 부담합니다. 발송이 불가능하다는 사실 자체만으로 Aiyu가 판매자에게서 구매한 금액을 환불할 의무를 지지는 않습니다. 단, 완전하고 정확한 정보를 바탕으로 Aiyu가 잘못 승인했거나 자신의 과실로 문제가 발생한 경우 Aiyu의 책임은 배제되지 않습니다.
적용 가능한 법적 근거가 없는 한, 고객의 응답이 늦다는 이유만으로 상품을 폐기하지 않습니다. 긴급 조치는 사람, 시설 및 물품을 보호하는 범위로 한정됩니다.
출처 및 적용 범위
본 규정은 Aiyu의 운영상 제한과 운송 조건을 함께 반영합니다. Japan Post 공식 안내에서 접수되지 않는 물품을 확인할 수 있습니다. UPS는 일정한 계약 기반 알코올 배송 서비스를 운영하지만, 여기에서 설명하는 Aiyu의 일반 배송 방식으로는 제공되지 않습니다.