개인정보처리방침

1. 개인정보 처리자 및 연락처

영문명 SERRUDO LLC이자 Aiyu Japan의 운영자인 SERRUDO 合同会社는 자사 서비스를 위해 결정하는 개인정보 처리 활동의 처리자입니다. Aiyu의 운영은 일본에서 관리됩니다. 회사 정보 및 등기 주소는 다음에서 확인하실 수 있습니다: 회사 소개.

개인정보 관련 문의는 다음 주소로 이메일을 보내 주세요: support@aiyujapan.com (제목: "Privacy")

2. 수집할 수 있는 개인정보

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해당 건과 관련 없는 정보는 제출하지 마세요. 관계 당국에서 신원 확인을 요구하는 경우, 필요한 정보와 그 이용 방법, 사용할 공식 채널을 안내해 드립니다. 이메일이나 채팅으로 카드 번호 전체나 인증 코드를 요청하지 않습니다.

3. 개인정보의 출처

개인정보는 고객님, 고객님의 승인을 받아 행동하는 사람, 그리고 결제 대행사, 판매자, 운송사 등 거래에 관여하는 제공자로부터 수집됩니다. SNS 링크는 신청하신 프로그램 심사 목적으로만 확인하며, 비공개 메시지나 개인 연락처에 대한 접근 권한을 의미하지 않습니다.

다른 수취인에 관한 정보를 제공하시는 경우, 해당 정보를 제공할 권한이 있어야 하며 수취인이 관련 개인정보 안내를 인지하도록 하셔야 합니다.

4. 개인정보의 이용 목적

개인정보는 계정 관리, 요청 처리, 주문의 구매·수령·준비·배송, 클레임 처리, 서류 발행, 결제 확인 및 부정 행위 방지, 법적 의무 준수, 분쟁 발생 시 권리 보호를 위해 이용합니다.

광고, 프로모션 커뮤니케이션 또는 선택적 분석을 위한 개인정보 이용에는 별도의 고지와 적절한 법적 근거가 필요합니다. 이용 약관에 동의하는 것은 광고나 필수적이지 않은 추적에 대한 동의를 의미하지 않습니다.

5. 법적 근거 및 국제적 적용 범위

일본에서 Aiyu는 고지된 목적에 따라 개인정보보호법(APPI)이 요구하는 조건하에 개인정보를 처리합니다. 다른 법률이 적용되는 경우 계약 이행, 법적 의무 준수, 고객님의 권리와 양립하는 정당한 이익 또는 동의 등 해당 법적 근거를 명시합니다.

유럽경제지역(EEA) 또는 영국의 경우, 해당되는 범위 내에서 주문 이행에 필요한 처리는 계약을, 선택적 커뮤니케이션이나 기술은 동의를, 비례적인 부정 행위 방지는 평가된 정당한 이익을 법적 근거로 할 수 있습니다. 모든 수집이 필수라거나 하나의 동의로 모든 목적이 포괄된다고 주장하지 않습니다.

6. 개인정보의 제공 대상

각 거래에 관여하는 당사자, 즉 쇼핑몰 또는 판매자, 운송사 및 통관 대리인, 결제 대행사, 기술 서비스 제공자, 회계 또는 법률 자문가에게 필요한 정보만 공유합니다. 법적 의무나 기타 유효한 법적 근거가 있는 경우 공공기관에 개인정보가 제공될 수도 있습니다.

이용 중인 서비스에는 결제용 Stripe 및 PayPal, 회계용 freee가 있으며, 각 기능에 필요한 정보가 제공됩니다. 여기서 제공자란 결제를 처리하거나, 웹사이트를 호스팅하거나, 파일을 저장하거나, 커뮤니케이션 관리를 지원하는 회사를 포함하며, 상품을 구매하는 쇼핑몰만을 의미하지는 않습니다.

결제 및 배송 제공자는 일부 활동에 대해 독립적인 처리자로서 행동할 수 있으며, 각자의 개인정보 고지도 함께 적용됩니다. Aiyu는 개인정보를 판매하지 않으며, 주문에 관여하는 제3자가 해당 정보를 광고 목적으로 자유롭게 이용하도록 허용하지 않습니다.

7. 국외 이전

Aiyu가 일본에서 관리된다고 해서 모든 개인정보가 일본 내에만 보관되는 것은 아닙니다. 국제 택배를 배송하려면 해당 경로와 도착 국가에서의 배송을 담당하는 운송사에 수취인 정보를 제공해야 합니다.

외부 결제 또는 기술 서비스도 각자의 인프라, 계약 및 고지에 따라 다른 국가에서 개인정보를 처리할 수 있습니다. 예를 들어 Stripe 및 PayPal의 정책에는 국외 데이터 이전이 규정되어 있습니다.

법률이 이전에 대해 특정 고지, 보호 조치 또는 동의를 요구하는 경우, Aiyu는 이전 전에 해당 요건을 충족해야 합니다. 고객님의 거래에 적용되는 처리에 관한 정보는 개인정보 문의 주소로 연락하여 요청하실 수 있습니다.

8. 보관 기간

Aiyu는 매년 개인정보 보관 필요성을 검토합니다. 모든 항목에 동일한 보관 기간이 적용되는 것은 아니며, 목적, 진행 중인 거래, 클레임 및 적용되는 법정 기간을 고려합니다. 연간 검토는 모든 정보가 1년 후 삭제된다는 의미가 아닙니다.

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Aiyu가 관리하는 파일을 삭제하더라도 참여자의 SNS 계정에 게시된 게시물은 삭제되지 않습니다. 또한 계정을 해지하더라도 법에 따라 보관해야 하는 서류가 자동으로 삭제되지는 않습니다.

9. 정보주체의 권리 및 행사 방법

관련 법률에 따라 열람 및 공개, 정정, 삭제, 처리 제한 또는 이용 중지, 제공 내역에 관한 정보, 이의 제기, 데이터 이동, 동의 철회를 요청하실 수 있습니다. 모든 권리가 절대적이거나 모든 처리 활동에 동일하게 적용되는 것은 아닙니다.

계정에 등록된 이메일 주소로 다음 주소에 요청을 보내 주세요: support@aiyujapan.com. 본인 확인은 필요한 범위 내에서만 진행합니다. 적용되는 법정 기간 내에 답변드리며, 거부하거나 허용된 범위에서 기간을 연장하는 경우 그 사유를 설명해 드립니다. 해당되는 경우 일본 개인정보보호위원회를 포함한 관할 기관에 민원을 제기하실 수 있습니다.

10. 보안 및 사고 대응

개인정보에 대한 접근은 업무 수행에 필요한 직원과 서비스로 제한되어야 하며, 위험 수준에 맞는 기술적·관리적 조치를 적용합니다. 절대적인 보안을 보장하지는 않으며, Aiyu에 귀책사유가 있는 문제의 책임을 고객님께 전가하지 않습니다.

신고 대상인 개인정보 유출이 발생하는 경우, Aiyu는 법에 따라 관계 당국과 영향을 받는 정보주체에게 통지합니다. 고객님 계정과 관련된 사고에 대해서는 담당자의 직접 검토를 요청하실 수 있습니다.

11. 쿠키 및 마케팅

반드시 필요한 기술은 필수 기능을 제공합니다. 선택 기술은 법에서 요구하는 정보와 선택권을 제공한 후에만 활성화됩니다. 선택 사항은 다음에서 변경하실 수 있습니다: 쿠키 및 설정. 동의를 철회하더라도 철회 이전에 유효하게 이루어진 처리가 위법해지지는 않습니다.

프로모션 메시지 수신을 거부하더라도 주문, 결제 또는 보안에 관한 필수 안내는 계속 받으실 수 있습니다.

12. 변경 사항 및 연락처

변경 사항은 해당 날짜와 함께 게시되며, 중요도에 따라 필요한 경우 고객님께 안내해 드립니다. 단순히 사이트를 계속 이용하는 것만으로 양립할 수 없는 새로운 목적이 허용되거나 필요한 동의가 이루어진 것으로 보지 않습니다. 계약 조건은 다음을 참고하세요: 이용 약관. 법이 그러한 제한을 허용하지 않는 경우, 개인정보 관련 권리는 특정 관할 법원에만 전속되지 않습니다.

일본 PPC(개인정보보호위원회)에서 적용되는 개인정보 보호 체계를 공개하고 있습니다.