주요 결제 수단
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| 결제 수단 | 이용 방법 |
|---|---|
| Stripe를 통한 카드 결제 | 사용 가능한 카드와 통화는 결제 대행사의 보안 결제 화면에 표시됩니다. 승인 시 추가 확인이 필요할 수 있습니다. |
| PayPal | PayPal 공식 결제 절차를 이용합니다. 이용 가능 여부는 계정, 국가 및 결제 대행사 규정에 따라 달라집니다. |
| 기타 결제 수단 | Aiyu Japan 잔액(처리 수수료 없음). 계좌이체는 Aiyu가 이를 허용하고 해당 거래에 대해 확인 가능한 안내를 제공한 경우에만 가능합니다. |
모든 카드나 모든 결제 수단을 모든 국가에서 이용할 수 있는 것은 아닙니다. 카드 번호 전체, 비밀번호 또는 인증 코드를 고객 지원팀에 보내지 마세요.
결제 시점
구매대행의 경우, 견적 승인 및 결제 확인 후에 구매가 진행됩니다. 국제 배송비는 패키지가 준비된 후 별도로 견적이 산정되어 결제됩니다. 부가 서비스는 해당 견적에 따라 결제합니다.
대기 중인 결제, 스크린샷 또는 영수증은 확인된 자금과 같지 않습니다. 중복되거나 알 수 없는 결제를 발견한 경우 거래 ID와 함께 알려 주세요.
통화 및 환전
Aiyu는 JPY로 청구합니다. 고객님의 은행 또는 결제 대행사가 환전 및 자체 수수료를 적용할 수 있습니다. 결제 확인 전에 엔화 금액과 제시된 환전 조건을 확인하세요. JPY로 환불되는 경우 환율 변동으로 인해 고객님의 통화로는 다른 금액이 될 수 있습니다.
결제 처리 수수료
결제 대행사는 각 결제에 대해 수수료를 부과합니다: 카드(Stripe) 4%, PayPal 5%. 이 수수료는 결제 확인 전에 인보이스에 표시됩니다. 이는 Aiyu의 수익이 아니며, 결제 시점에 결제 대행사가 가져가므로 Aiyu의 과실인 경우를 제외하고 환불되지 않습니다.
결제 후에 숨겨진 수수료율이 추가되지 않습니다. 고객님의 금융기관이 직접 부과하는 외부 은행 수수료는 해당 금융기관과의 계약에 따릅니다.
환불 및 보안
환불은 우선 고객님의 Aiyu Japan 계정 잔액(지갑)으로 즉시 적립되며, 구매 및 배송에 사용할 수 있습니다. 카드 또는 PayPal로 환불받기를 원하시면 고객 지원팀에 요청해 주세요. 요청을 검토 및 승인한 후 결제 대행사 수수료(4–5%)를 제외하고 원래 결제 수단 및 명의자에게 환불합니다. 제3자 계정으로는 송금하지 않습니다.
결제에 대한 검토가 필요한 경우 해당 주문이 일시 중지될 수 있습니다. Aiyu는 필요한 정보만 요청하고 다음 단계를 안내해 드립니다. 취소 및 반품 및 잔액 및 크레딧을 참고하세요.