Aiyu Japan informa a todos sus clientes que, a partir de abril de 2026, aplicará de manera estricta la política de declaración con valor real de compra en todos los envíos internacionales gestionados mediante nuestro servicio de Agente de Compras.
⚠️ No será posible aceptar solicitudes para modificar, reducir, ajustar o declarar valores distintos al valor real pagado por el cliente.
Esta medida responde a nuestro compromiso de operar de forma transparente, ordenada y conforme a la normativa aplicable en Japón, evitando inconvenientes en procesos de verificación aduanera, solicitudes de documentación adicional, demoras o revisiones por parte de las autoridades correspondientes.
📦 Única excepción vigente: Servicio de Casillero
En el caso de envíos gestionados mediante nuestro servicio de Casillero, el usuario podrá indicar el valor a declarar únicamente mediante una confirmación formal por correo electrónico enviada a:
El correo deberá incluir el valor solicitado a declarar y el Shipping ID correspondiente.
🛡️ Responsabilidad y seguro del envío
En caso de extravío, reclamación, daño, investigación aduanera o cualquier incidencia relacionada con el seguro, la responsabilidad de Aiyu Japan y cualquier eventual compensación estarán limitadas estrictamente al valor declarado por el usuario al momento de autorizar el envío.
Aiyu Japan no asumirá responsabilidad por diferencias entre el valor real del contenido y el valor declarado voluntariamente por el cliente.
Agradecemos su comprensión y colaboración para continuar operando bajo procesos seguros, transparentes y conformes a las normativas correspondientes.
Para consultas o asistencia, nuestro equipo está disponible a través de nuestros canales oficiales o mediante el correo:
Aiyu Japan – SERRUDO 合同会社
Abril 2026