Importador y documentación
Salvo que la ruta y el contrato indiquen expresamente otra cosa, el destinatario es responsable de cumplir los requisitos de importación de su país: identificación, registro fiscal, permisos, límites personales y respuesta a requerimientos.
Aiyu prepara o facilita la documentación que corresponde a su gestión y proporciona al transportista información del pedido. Contratar un servicio con despacho no garantiza que toda mercancía sea admitida ni sustituye un permiso que deba aportar el importador.
Valor y contenido declarados
Se utilizan descripciones precisas y valores reales respaldados por la operación. El cliente de casillero debe declarar contenido y valor correctamente y conservar justificantes auténticos, también para compras usadas o a particulares.
Aiyu podrá pedir excepcionalmente documentos originales de compra, facturas, comprobantes o documentación del producto cuando sean necesarios para facilitar el envío internacional, atender a la aduana o resolver una verificación concreta. Se indicará qué se necesita y cómo aportarlo; no se exige enviar originales de todos los productos de manera rutinaria.
No se acepta reducir artificialmente el valor, declarar una compra como regalo para obtener una ventaja indebida, omitir cantidades o ingredientes, ni inventar el país de fabricación. La salida desde Japón no significa que el producto sea de origen japonés.
Derechos, impuestos y gastos
Pueden existir aranceles, IVA u otros impuestos, despacho, anticipos del transportista, inspección, almacenamiento aduanero o gastos de gestión. La base y el umbral dependen del país, producto, valor y régimen de importación.
Se indicará si la ruta cobra tributos por adelantado o al destinatario. Cuando no estén expresamente incluidos, se informará que pueden exigirse aparte. Un importe estimado no vincula a la autoridad aduanera ni implica que nunca habrá un ajuste.
Impuestos japoneses
La factura identifica el precio de compra y los impuestos aplicables a los servicios según su tratamiento real. No se añade dos veces un impuesto ya incluido por el vendedor. El tratamiento fiscal o una eventual recuperación de impuestos por Aiyu no crea por sí solo un derecho del cliente a recibir un porcentaje de devolución.
Retención, rechazo o devolución
Si una autoridad pide información, el cliente debe responder dentro de su plazo. Aiyu facilitará lo que obre legítimamente en su poder. La falta de documentos, el impago de tributos o el rechazo del destinatario puede ocasionar retorno, almacenaje o disposición por la autoridad.
Esos gastos deben justificarse y asignarse según la causa y condiciones acordadas. Si el error procede de la declaración elaborada por Aiyu a partir de datos correctos, Aiyu asumirá el 100 % de los gastos de corregirlo y de los daños directos que le sean imputables. No hay exención general por tratarse de una incidencia aduanera.
Revisión previa
Para cosméticos, alimentos, baterías, repuestos y productos de alto valor, consulte la admisión antes de comprar. Las orientaciones generales de Aiyu no equivalen a una resolución vinculante de aduana. La documentación de salida se encuadra en los procedimientos de exportación de Japan Customs.