Opciones principales
En pantallas pequeñas, deslice la tabla si necesita ver más columnas.
| Método | Funcionamiento |
|---|---|
| Tarjeta mediante Stripe | Se muestran las tarjetas y monedas aceptadas en el formulario seguro del proveedor. La autorización puede requerir comprobaciones adicionales. |
| PayPal | Se utiliza el flujo oficial de PayPal. La disponibilidad depende de la cuenta, del país y de las reglas del proveedor. |
| Otros medios | Transferencia o Wise solo cuando Aiyu los habilite y comunique instrucciones verificables para su operación. |
No se presume que todas las tarjetas o todos los métodos estén disponibles en cada país. No envíe números completos de tarjeta, contraseñas o códigos de verificación al equipo de atención.
Cuándo se paga
Para Shopping Agent, la compra se realiza después de aprobar la cotización y verificar el pago. El transporte internacional se cotiza y se paga por separado cuando el paquete está preparado. Las visitas y los adicionales se pagan conforme a su presupuesto.
Un cargo pendiente de aprobación, una captura de pantalla o un comprobante no equivalen a fondos confirmados. Si detecta un pago duplicado o no reconocido, comuníquelo con el identificador de transacción.
Moneda y conversión
Aiyu factura en JPY. Su banco o proveedor puede aplicar conversión y costes propios. Antes de confirmar, revise el importe en yenes y la conversión ofrecida. Un reembolso en JPY puede equivaler a otra cantidad en su moneda por variaciones del tipo de cambio.
Cargos de procesamiento
Todo cargo al cliente por un método de pago debe aparecer expresamente antes de confirmar y estar permitido por la normativa y por el contrato del proveedor. Una comisión que Stripe o PayPal cobre a Aiyu no se traslada automáticamente al cliente.
No se añaden porcentajes ocultos después del pago. Los costes bancarios externos cobrados directamente por la entidad del cliente se rigen por su contrato con esa entidad.
Reembolsos y seguridad
Los reembolsos de pagos se tramitan, cuando sea posible, al medio y titular originales. Si no es viable, se acordará una alternativa verificada. No se remiten fondos a una cuenta de tercero por una instrucción no comprobada.
Si un pago requiere revisión, puede pausarse el encargo afectado. Aiyu solicitará únicamente información necesaria y explicará el siguiente paso. Consulte Cancelaciones y devoluciones y Saldo y créditos.