Cómo solicitar un envío internacional desde tu cuenta de Aiyu Japan
Guía para preparar tus paquetes desde almacenamiento, solicitar consolidación si corresponde, confirmar el peso final, elegir el método de envío y seguir el despacho desde la web.
Resumen del proceso
El proceso empieza en almacenamiento. Primero seleccionas los paquetes que quieres preparar. Si tienes una sola caja, seleccionas esa caja. Si tienes varios paquetes o compras, eliges los que deseas consolidar para que el equipo pueda preparar una caja final.
Una vez que el equipo termina la preparación, el paquete queda en estado Consolidado. En ese momento ya existe un peso final y puedes continuar con la solicitud de envío internacional, elegir el método disponible y esperar la factura correspondiente.
Pasos para solicitar el envío
Entra a Almacenamiento
Desde tu cuenta, ingresa a la sección de almacenamiento para revisar los paquetes que ya fueron recibidos y registrados en Aiyu Japan.
Selecciona los paquetes que quieres preparar
Marca los paquetes o cajas que deseas enviar. Si es una sola caja, selecciona esa caja. Si son varios paquetes, selecciona los que quieres preparar juntos para consolidación.
Se crea la solicitud de consolidación
La solicitud indica al equipo qué paquetes deben ser preparados. En esta etapa todavía no se elige el método internacional, porque primero se debe confirmar la caja final.
El equipo prepara y consolida
Aiyu Japan organiza los paquetes seleccionados, prepara la caja final y confirma el peso. Cuando este proceso termina, el envío aparece como Consolidado.
Solicita el envío internacional
Con el paquete ya consolidado, puedes avanzar a la solicitud de envío internacional y seleccionar el método de envío que prefieras entre las opciones disponibles.
Espera la factura y realiza el pago
Después de enviar la solicitud, se genera la factura correspondiente. El estado pasará a Esperando pago hasta que el pago sea confirmado.
Pago recibido y despacho
Una vez que el pago aparece como recibido, el paquete se procesa para despacho. Luego se actualiza como Artículos enviados y podrás seguir el tracking desde la web.
Qué revisar antes de seleccionar tus paquetes
Antes de solicitar la preparación o consolidación, revisa que los paquetes que quieres enviar ya estén registrados correctamente.
Estados que puedes ver en tu cuenta
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Solicitud de consolidación | El usuario ya seleccionó los paquetes que desea preparar. Esta etapa sirve para indicar qué cajas o compras deben consolidarse o dejarse listas. |
| Consolidado | El equipo terminó la preparación del paquete final. El peso ya fue confirmado y el paquete queda listo para solicitar envío internacional. |
| Solicitud enviada | La solicitud de envío internacional ya fue enviada con el método elegido para que se genere la factura correspondiente. |
| Esperando pago | La factura ya está disponible y el envío queda pendiente de pago antes de ser despachado. |
| Pago recibido | El pago fue confirmado. A partir de esta etapa, el paquete queda en proceso para despacho. |
| Artículos enviados | El paquete fue despachado con el transportista correspondiente y el estado/tracking se irá actualizando en la web. |
Flujo completo
Solicita tu envío desde almacenamiento
Cuando tus paquetes ya estén registrados, entra a almacenamiento, selecciona lo que quieres preparar y sigue el proceso hasta que el estado avance de consolidación a despacho.
