먼저 기본부터
추가 서비스란 무엇인가요?
추가 서비스는 이미 Aiyu Japan 창고에 입고된 상품에 대해 요청하실 수 있는 선택 서비스입니다. 구매하신 상품이 해외로 발송되기 전에 고객님이 더 꼼꼼하게 관리하실 수 있도록 마련되었습니다.
예를 들어 내용물을 확인하기 위한 사진, 상품을 더 안전하게 보호하기 위한 개별 포장, 치수 확인이 필요한 경우의 특정 측정, 일부 전자 제품의 기본 작동 확인 등을 요청하실 수 있습니다.
이 서비스들은 필수가 아닙니다. 합배송이나 국제 배송 전에 소포를 검수하거나, 보호하거나, 더 잘 준비하고 싶을 때 이용하시는 서비스입니다.
📷
검수
발송 전에 사진, 동영상 또는 특정 확인을 요청하세요.
🛡️
보호
특별한 주의가 필요한 상품에 개별 보호 포장을 추가하세요.
📏
준비
필요할 때 측정, 확인 또는 부피 줄이기를 요청하세요.
요청하는 곳
계정에서 추가 서비스를 찾는 방법
추가 서비스는 보관함 메뉴에서 요청하실 수 있습니다. 이곳에서 Aiyu Japan 창고에 이미 입고된 상품을 확인하실 수 있습니다.
01
마이페이지 열기
웹사이트에서 Aiyu Japan 계정에 로그인하세요.
02
보관함으로 이동
이용 가능한 상품이 표시되는 메뉴를 여세요.
03
상품 선택
서비스를 요청할 소포 또는 상품을 선택하세요.
04
추가 서비스 누르기
이용 가능한 옵션이 있는 창이 열립니다.
05
요청 확정
필요한 서비스를 선택하고 마이페이지에서 확정하세요.
이용 가능한 옵션
이용 가능한 추가 서비스
아래에서 각 서비스의 용도와 어떤 경우에 요청하면 유용한지 확인하실 수 있습니다.
📦
배송 박스를 열고 상품 포장은 개봉하지 않은 상태로 상품 사진을 촬영합니다.
이럴 때 유용합니다: 다른 서비스나 국제 배송을 요청하기 전에 입고된 소포가 예상한 상품과 일치하는지 눈으로 확인하고 싶을 때.
🔍
상품의 원래 포장을 개봉하여 눈에 보이는 상태나 외관상 손상 여부를 확인하실 수 있도록 상세 사진을 촬영합니다.
이럴 때 유용합니다: 중고 상품, 수집품, 섬세한 상품 또는 내용물을 더 자세히 보고 싶은 구매 상품.
🛡️
상품에 뽁뽁이(에어캡)나 추가 보호재 등 개별 포장을 더해 드립니다.
이럴 때 유용합니다: 깨지기 쉬운 상품, 수집용 박스, 포장이 섬세한 상품 또는 배송 중 더 안전하게 보호하고 싶은 상품.
⚙️
배터리를 넣거나 전원에 연결하여 상품의 전원이 켜지고 정상 작동하는지 확인합니다. 테스트를 원하시는 상품과 수량을 정확히 지정해 주세요.
이럴 때 유용합니다: 전자 제품, 응원봉, 소형 기기 또는 발송 전에 기본 작동 확인이 필요한 상품.
🎥
개봉 과정과 내용물 상태를 보여 주는 최대 1분 길이의 동영상입니다.
이럴 때 유용합니다: 고가 상품, 수집품 또는 사진보다 더 명확하게 눈으로 확인하고 싶은 상품.
📉
애니메이션 피규어 전용 서비스입니다. 박스 개봉, 피규어 보호 포장, 원래 박스 접기가 포함됩니다. 피규어 수량을 선택해 주세요.
이럴 때 유용합니다: 원래 포장이 공간을 너무 많이 차지할 때 큰 박스의 부피를 줄이고 부피 무게를 낮추는 데 도움이 됩니다.
📏
고객님이 요청하신 특정 측정이나 확인을 진행합니다. 확인을 원하시는 치수, 세부 사항 또는 기능을 명확하게 알려 주세요.
이럴 때 유용합니다: 발송 전에 치수를 확인하거나, 상품의 특정 부분을 점검하거나, 특정 기능을 확인하고 싶을 때.
확정하기 전에
추가 서비스 관련 중요 안내
서비스를 요청하시기 전에 무엇을 확인해야 하는지 파악하시고, 구체적인 정보가 필요한 서비스라면 명확한 안내를 남겨 주세요.
결제
추가 서비스 총비용은 국제 배송 청구서에 자동으로 합산됩니다.
무료 사진
무료 입고 사진은 72시간 후 시스템에서 삭제됩니다.
명확한 안내
확인, 측정 또는 작동 테스트의 경우 확인을 원하시는 내용을 정확히 적어 주세요.
중요: 일부 서비스는 배송 박스나 상품의 원래 포장을 개봉해야 합니다. 포장을 미개봉 상태로 유지하고 싶으시다면 요청을 확정하기 전에 서비스 유형을 꼼꼼히 확인해 주세요.
추천
추가 서비스는 언제 요청하면 좋을까요?
상품이 섬세하거나, 수집품이거나, 중고이거나, 고가이거나, 대체하기 어려운 경우, 또는 해외로 발송하기 전에 특정 기능을 확인해야 하는 경우 추가 서비스를 요청하시면 유용합니다.
🧸
피규어 및 수집품
상태를 확인하거나, 보호 포장을 추가하거나, 포장이 클 때 부피를 줄이기 위해.
💡
전자 제품 및 응원봉
기본 전원 확인 또는 작동 테스트를 요청하기 위해.
🎁
리셀 상품
상세 사진을 요청하여 상품의 외관 상태를 더 꼼꼼히 확인하기 위해.
📦
AIYU JAPAN · 보관함
창고에 입고된 상품이 있으신가요?
보관함 메뉴를 열고 확인할 상품을 선택한 뒤, 소포를 합배송하거나 발송하기 전에 필요한 추가 서비스를 요청하세요.
보관함 열기 →
📷 사진 및 동영상
🛡️ 추가 보호 포장
📏 측정 및 확인
📦 발송 전 준비
