標準合併包裹
標準合併包裹已包含在內，可將已收到的商品合併成一個適合寄送的包裹。請在您的帳戶中選擇商品提出申請，並在包裹準備前註明任何有關保留包裝的指示。
不保證所有購買商品都能一起寄送。電池、液體、食品、尺寸及價值方面的限制，可能需要分開寄送或改用其他路線。
保留哪些包裝
為合理合併包裹而有必要時，日本國內運送用的紙箱可能在一般準備過程中被更換。商品外盒、吊卡包裝、標籤、封條及配件會予以保留，除非您明確授權移除，或基於法律或安全需要。
若商品外盒具有收藏價值，請在包裝前告知。申請移除外盒，並不代表授權丟棄零件、說明書或其他內容物。
保護與特殊作業
我們會使用與已接受之內容物及服務合理相符的包裝。您可以申請單件保護（每件 ¥500）、標準保護（每個包裹 ¥1,000）或最高保護（每個包裹 ¥1,500）、優先處理（¥800）、公仔外盒減量（每件公仔 ¥300）或移除發票與收據（¥200）。這些服務須在包裹打包前申請，並與運費一併支付。其他材料或作業會事先報價。若指示會使商品缺乏足夠保護，可能會被拒絕或需要替代方案。
同意移除包裝，並不免除包裝過失的責任。壓縮、真空或拆解等處理，僅在有提供此服務、實際可行且顧客同意其特定風險時才會進行。
最終重量與尺寸
重量包含箱子及緩衝材料。合併包裹或重新包裝時，重量可能改變。運送可能按實際重量或材積重量計費；單一箱子不保證價格較低。
顧客會在付款前收到最終資料及可用的運送方式。請參閱運費。
包裝完成後的變更
包裝完成後新增、移除或拆分商品，可能需要重新作業。Aiyu 會在執行前告知是否可行及費用：拆開已合併的箱子（取消合箱）為 ¥1,000，將收到的包裹分成多個則為每個分出的包裹 ¥400。Aiyu 承擔更正其自身在選擇、準備或包裝上錯誤所需費用的 100%，包括可歸責於其的直接損害。
包裹交付物流業者後，能否變更取決於其作業能力及費率。