標準收件
登錄包裹可讓包裹被識別並歸屬於帳戶,但並不代表已檢查其所有零件、配件或功能。基於安全、識別、海關或包裝的需要,可能進行外部檢查及有正當理由的開箱。
申請拍照
我們收到的每件商品都附一張免費基本照片。若需要更多照片,請申請詳細照片(每件 ¥350,至少 5 張),並註明商品 ID 及您想查看的內容:標籤、規格、外觀狀態、可見配件或特定角度。加值服務須在包裹打包前申請,並與運費一併支付。
照片呈現的是拍攝當下的可見狀態,本身並不能證明真偽、功能正常、沒有內部損壞或日後的保存狀態。光線及螢幕差異可能影響顏色呈現。
進階驗貨
在小螢幕上,如需查看更多欄位,請左右捲動表格。
| 服務 | 需約定的範圍 |
|---|---|
| 目視檢查 | 測量或特定檢查:每件 ¥500。列出的可見項目,以及是否可拆開包裝。 |
| 清點 | 依清單確認特定數量或配件。 |
| 額外照片 | 詳細照片:每件 ¥350,至少 5 張。指定的項目、角度及照片數量。 |
| 影片 | 一分鐘以內:每件 ¥1,200。影片內容及經授權的操作。 |
| 特殊作業 | 功能測試:每件 ¥700;確認可開機及基本功能可運作,但不屬於維修或保固。其他作業:介入前會先說明可行性、風險及價格。 |
預設不包含的服務
除非申請功能測試,否則不包含開機、接通電源、安裝軟體、電池測試、清潔、維修、拆解、估價、評級或真偽鑑定。亦不認證化學成分、無菌狀態或醫療用途的適用性。
密封商品與收藏品
拆開封條或盒子可能影響收藏價值、商店特典或能否退貨。若選擇性的開封會影響上述條件,Aiyu 會事先請求您的授權。基於法律或安全需要,可能無法保持商品未開封;在此情況下,會在可能時通知您。
發現的差異
若委託的檢查發現差異,我們會通知您,並在可行時於繼續處理前請您決定。向賣家詢問可能有短暫的期限;顧客必須盡速回覆。拒絕驗貨,並不會消除因可歸責於 Aiyu 的錯誤而享有的權利。
申請加值服務前,請在報價中確認其範圍及價格。已支付的費用代表 Aiyu 有義務執行約定的服務,而不僅是受理申請。
照片保存
一般商品及包裹照片保存約七天,之後即刪除。請在可查看期間內自行保存副本。此規則不要求刪除申訴所需的必要證據,也不影響 Aiyunboxing 的審核時程。請參閱隱私權政策。