隱私權政策 · Aiyu Japan

1. 個人資料管理者及聯絡方式

SERRUDO 合同会社（英文名稱為 SERRUDO LLC）為 Aiyu Japan 的營運者，並就其為提供服務所決定的處理活動擔任個人資料管理者。Aiyu 的營運係自日本進行管理。本公司的公司資料及登記地址載於公司簡介.

如有隱私相關諮詢，請寄信至 support@aiyujapan.com，並將主旨註明為「Privacy」。

在較小的螢幕上，請左右捲動表格以查看其他欄位。

類別	資料及主要目的
帳戶及聯絡資料	姓名、電子郵件地址、電話號碼、國家及 AJ ID，用於管理我們與您的關係及溝通。
購買與包裹	履行訂單所需的連結、規格、數量、發票、地址、追蹤資訊、庫存紀錄及指示。
付款與會計	確認及記錄付款所需的金額、狀態、支付服務商參考編號、帳戶持有人及帳單資料。
客服與理賠	為解決諮詢與事故而提交的訊息、照片及文件。
技術安全	依所採用的設定，為安全與運作所絕對必要的存取紀錄、IP 位址及瀏覽器資料。
法令遵循	因運送、海關、付款或法律要求而必須且已提供的身分或稅務資訊。
自願參加的計畫	為審核 Aiyunboxing 參加資格而提交的公開連結、社群媒體帳號、出貨資料及內容。

請勿提交與相關事項無關的資料。若主管機關要求提供身分證明，我們會說明所需資料、使用方式及應使用的授權管道。我們不會透過電子郵件或聊天要求您提供完整的支付卡號碼或驗證碼。

資料來自客戶本人、經客戶授權行事的人士，以及參與交易的服務商，例如支付服務商、賣家及物流商。社群媒體連結僅為所申請的計畫而審核，並不代表授權存取私人訊息或個人聯絡人。

若您提供其他收件人的資料，您必須獲得提供該資料的授權，並確保該收件人知悉相關隱私資訊。

我們使用資料來管理您的帳戶；處理指示；購買、收取、準備及寄送訂單；處理理賠；開立文件；確認付款並防範詐欺；遵守法律義務；以及在發生爭議時保護相關權利。

將資料用於廣告、促銷通訊或選擇性分析，須另行告知並具備適當的法律依據。接受服務條款並不構成同意廣告或非必要的追蹤。

在日本，Aiyu 將依所揭露的目的及日本《個人情報保護法》（APPI）所要求的條件處理資料。若適用其他法律，將明確指出相關法律依據：履行契約、遵守法律義務、與您的權利相容的正當利益，或同意。

對於歐洲經濟區或英國，在適用的情況下，契約可作為履行訂單所需處理的法律依據；同意可作為選擇性通訊或技術的依據；經評估的正當利益可作為合乎比例之詐欺防範的依據。我們並不主張所有蒐集皆為必要，也不主張單一同意涵蓋所有目的。

我們僅與各筆交易的相關方分享必要的資訊：商店或賣家、物流商及報關代理、支付服務商、技術服務供應商，以及會計或法律顧問。在負有法律義務或具備其他有效法律依據時，資料也可能揭露予政府機關。

我們使用的服務包括用於付款的 Stripe 與 PayPal，以及用於會計的 freee，並僅提供各項功能所需的資料。「服務供應商」一詞包括處理付款、託管網站、儲存檔案或支援通訊管理的公司，並非僅指購買商品的商店。

支付及物流服務商在其部分活動中可能以獨立管理者的身分行事，其各自的隱私聲明亦適用。Aiyu 不會出售個人資料，也不會授權參與訂單的任何第三方任意將該資料用於廣告目的。

Aiyu 自日本進行管理，並不代表所有資料僅保存在日本。為寄送國際包裹，必須將收件人資料揭露予負責該路線及目的地國家配送的物流商。

外部支付或技術服務也可能依其基礎設施、契約及聲明，在其他國家處理資料。例如，Stripe 與 PayPal 的政策即訂有國際資料傳輸的相關規定。

若法律要求就傳輸提供特定揭露、保護措施或同意，Aiyu 必須在傳輸前符合該等要求。您可透過隱私聯絡地址與我們聯繫，索取適用於您交易之處理的相關資訊。

Aiyu 每年檢視保存資料的必要性。並非所有類別都適用單一保存期間，而是考量目的、未完成的交易、理賠及適用的法定期間。年度檢視並不代表所有資料都會在一年後刪除。

在較小的螢幕上，請左右捲動表格以查看其他欄位。

類別	保存標準
商品或包裹的標準照片	可查看約七天，之後即刪除。客戶須在此期間內自行保存副本。
與事故相關的證據	必要的圖片與文件可在理賠尚未結案或負有法定保存義務期間保存，並限制存取。
帳戶、訂單及通訊	於提供服務及處理未完成交易所需的期間內保存，並受年度檢視及法律義務約束。
發票、付款及海關文件	依各文件適用的法定保存期間保存；七天規則不適用於其刪除。
身分資料及技術紀錄	僅於其目的及適用義務所需的期間內保存。
Aiyunboxing 申請	審核及佐證獎勵所需的連結、狀態及紀錄；標準照片的七天規則不會縮短活動的審核期間。

刪除 Aiyu 所管理的檔案，並不會刪除參加者社群媒體帳號上的貼文。關閉帳戶也不會自動刪除依法必須保存的文件。

在適用法律的範圍內，您可以請求查閱及揭露、更正、刪除、限制或停止使用、提供揭露相關資訊、提出異議、資料可攜，或撤回同意。並非所有權利都是絕對的，也並非以相同方式適用於每一項處理活動。

請使用您帳戶註冊的電子郵件地址，將請求寄至 support@aiyujapan.com。我們僅會在必要範圍內確認您的身分，並將在適用的法定期間內回覆，說明任何拒絕或依法允許的延長。您可向主管機關提出申訴，適用時包括日本個人情報保護委員會。

資料的存取必須僅限於執行職務所需的人員及服務，並採取與風險相稱的技術及組織措施。我們不保證絕對安全，也不會將可歸責於 Aiyu 的疏失責任轉嫁給客戶。

若發生須通報的資料外洩事故，Aiyu 將依法通知主管機關及受影響的當事人。您可請求由人員審查與您帳戶相關的事故。

絕對必要的技術用於啟用基本功能。選擇性技術僅在依法提供資訊及選擇後才會啟用。您可在以下頁面變更您的選擇：Cookie 與偏好設定。撤回同意並不會使撤回前已有效進行的處理變為違法。

選擇不接收促銷通訊，並不影響您接收與訂單、付款或安全相關的必要通知。

變更將連同相關日期一併公布，並視其重要性在適當時通知您。單純繼續瀏覽並不授權新的、不相容的目的，也不構成任何必要的同意。契約條款請參閱服務條款；在法律不允許此類限制的情況下，隱私權利不受任何特定管轄法院的專屬限制。

日本個人情報保護委員會（PPC）公布了適用的個人資料保護規範架構。