代購服務 · 我們替您購買
請提供商品的原始連結、數量及確切規格。我們會審核申請並準備報價。經您核准且確認付款後，我們會依照已接受的指示嘗試完成購買。一般服務費為每件代購商品 ¥500；件數與批量的計算方式會在報價中確認。
連結、報價或付款都不代表已向賣家保留庫存。若商品缺貨或價格變動，我們會通知您。未經您授權，我們不會購買替代品，也不會接受更高的價格。
集運服務 · 您自行購買
請直接向商店購買，並使用您帳戶內的地址及您的 AJ ID。此服務的費用為每件收到的包裹 ¥1,000，與國際運費一併支付。顧客自行與該商店維持契約關係並處理付款手續。Aiyu 負責收件並準備轉寄包裹。
由 Aiyu 以代購服務購買的商品，就同一收件服務不會另外收取集運費。
倉儲與合併包裹
一般倉儲免費，且沒有一般性的最長保管期限。您可以累積購買商品，並申請合併出貨。標準合併包裹已包含在內。如需特殊材料或作業，會在執行前先行報價。請參閱倉儲及合併包裹。
照片、驗貨及其他加值服務
我們收到的每件商品都附一張免費基本照片，可查看約七天。加值服務須在包裹打包前申請，並與運費一併支付。按件計費：詳細照片 ¥350（至少 5 張）、一分鐘以內的影片 ¥1,200、功能測試 ¥700、測量或特定檢查 ¥500、單件保護 ¥500、公仔外盒減量每件公仔 ¥300。按包裹計費：標準保護 ¥1,000、最高保護 ¥1,500、優先處理 ¥800、分箱每個分出的包裹 ¥400、取消合箱 ¥1,000、移除發票或收據 ¥200。預設不包含技術診斷、真偽鑑定或性能保證。請參閱驗貨與照片。
國際運送與日本國內配送
我們會提供每個包裹可用的運送方式：航空郵件（Airmail）、EMS、UPS、DHL，以及寄往巴拉圭的 Aiyu Air。運費會在包裝完成後報價。日本國內配送須事先授權並符合特定條件，包括在適用情況下須經飯店同意代收。
商品價格與仲介費於第一階段支付；國際運費及尚未支付的加值費用於第二階段支付。除非有明確的書面承諾，否則不保證送達日期。