禁運與限制商品

購買或使用集運服務前

顧客在商店付款或將物品寄至倉庫之前，必須先查閱Aiyu Japan 限制商品指南。商品在日本有販售，並不代表可以從日本出口或進口至目的地。

能否受理取決於商品、數量、成分、電池、國家及運送方式。Aiyu 會在您申請出貨時確認內容物能否寄出。購買或收貨並不代表已針對所有可能的目的地完成全面確認（購買時目的地可能尚未確定），也不保證之後一定能寄出。

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類別	Aiyu 規定
單獨的鋰電池及行動電源	一般服務不受理國際運送。
噴霧、氣霧劑、氣體及加壓容器	不予受理。包括含有氣體或以壓力罐運作的物品。不含氣體或壓力的手動幫浦，不會自動被歸類為氣霧劑。
油類及以油作為填充物或液體的商品	公告的一般服務不予受理。含油或氣體的零件，請於購買前先洽詢。
香水	即使是小容量或未開封，也不受理國際運送。
酒精含量超過 24% 的化妝品	不予受理。酒精比例較低本身也不保證可受理：亦會審查易燃性、成分、承運商及目的地。
Aiyu 提供的 UPS 運送方式中的酒類	此運送方式不受理含酒精的貨件。這是 Aiyu 服務的限制，並非表示所有 UPS 服務皆全面禁止。
易腐壞或需冷藏的食品	不予受理。可常溫保存且密封的食品，將依成分、保存期限、目的地及路線進行審查。
違法或危險物品	不受理違禁物質、爆裂物、仿冒品、贓物，或任何禁止持有、出口或運輸的物品。

現行指南中的特定排除項目亦適用，例如香菸、電子菸、無線耳機及其充電盒等。Aiyu 的商業限制可能比承運商的一般受理標準更為嚴格。

依 Aiyu 的作業規定，含有超過兩顆鋰電池的箱子不予打包。可受理的電池必須安裝在相容的設備中，並符合該路線的容量、安全及數量限制。僅將單獨的電池放在設備旁邊並不符合規定。

部分目的地及運送方式不受理隨貨附有電池的設備，即使只有一顆也一樣。購買前必須先確認特定國家及運送方式是否可受理。

郵政技術規定區分電芯與組裝電池：Japan Post 在其條件下，每件貨件最多允許四顆電芯或兩顆安裝於設備中的組裝電池。此區分不會自動放寬 Aiyu 的作業規定。計算時不只看商品數量：一組商品可能包含多顆電池。已安裝的鈕扣電池有特定條件，需要進行檢查。

請參閱Japan Post 官方鋰電池規定。寄送時必須再次確認目的地是否可受理。

請向客服提供原始連結、數量、國家及預計的運送方式。若為電池，請註明種類、容量及每台設備內含的數量；若為化妝品或食品，請提供標籤及可取得的成分資訊。我們可能會要求提供必要的技術或安全資料表。

確認結果僅適用於所審查的資料。若更改商品、數量、成分、目的地或路線，須重新審查是否可受理。未出現自動警示並不代表已獲許可。Aiyu 不會隱瞞成分、竄改文件，或接受不實申報以取得受理。

Aiyu 不會透過不受理該物品的路線進行國際運送。我們將告知顧客可行的選項：

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選項	條件
日本境內的其他地址	顧客指定可收件的收件人，並負擔國內運費及事先告知的費用。該商品必須可透過該運送方式寄送。
其他國家或國際運送方式	僅限該替代方案合法且受理該商品時；須重新確認、報價並由顧客付款。不保證一定有此選項。
處分或銷毀	依顧客指示，經明確授權並以允許的程序進行。任何費用將在執行前告知，但法律上必要的緊急處置除外。

顧客未事先洽詢即購買限制商品或將其寄至集運地址時，須負擔其所授權之替代方案的費用。此無法寄送的情況本身並不使 Aiyu 有義務退還向賣家購買的款項。本規定並不排除 Aiyu 在根據完整且正確的資料作出錯誤核准，或因自身錯誤導致問題時所應負的責任。

除非有適用的法律依據，否則不會僅因顧客回覆較慢就丟棄商品。緊急措施僅限於保護人員、設施及財產。

本規定結合了 Aiyu 的作業限制與運送條件。Japan Post 官方指南列出不受理的物品。UPS 提供部分需另行簽約的酒類運送服務，但並未透過本頁所述的 Aiyu 一般運送方式提供。