Aiyu 運送選項
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| 方式 | 注意事項 |
|---|---|
| 航空郵件（Airmail） | Japan Post 經濟航空郵件：最重 2 kg，長 + 寬 + 高最多 90 cm。按實際重量計費。無保險。預估運送時間 15 至 21 天。 |
| EMS · Japan Post | 國際快捷郵件：最重 30 kg，長度最多 1.5 m，長度 + 周長最多 3 m。按實際重量計費。含最高 ¥20,000 的保障，支付 ¥500 可延伸至最高 ¥2,000,000。預估運送時間 4 至 10 天。 |
| UPS | 依箱子尺寸計費的快遞服務（60 尺寸最重 2 kg，80 尺寸最重 5 kg）。不接受酒類。保障依 UPS 條件。 |
| DHL | 快遞服務，按實際重量與材積重量（長 × 寬 × 高（cm）÷ 5,000）中較大者計費。保障依 DHL 條件。預估運送時間 2 至 5 天。關稅由收件人支付。 |
| Aiyu Air · 巴拉圭 | 寄往巴拉圭的航空路線：每公斤 USD 35，按實際重量與材積重量中較大者計費。每件貨件價值上限 ¥200,000。每月 15 日及月底出發，運送時間 14 至 17 天。須投保 ¥500 保險。不提供寄往巴拉圭的海運。 |
並非所有包裹都會顯示所有選項。目前報價中的資訊優先於一般運送方式清單。運送時間為自出貨起算的預估，並非保證日期。
準備、運送與送達
整體期間包括購買商品的收件、識別、合併包裹、付款、交付物流業者、運送及通關。運送時間的預估不一定包含前述階段。
除非明確適用，否則不保證在生日、活動、航班或其他個人需求的日期前送達。Aiyu 會告知已知的事故，並提供可用的追蹤資訊。
Aiyu Air
公告的每月 15 日及月底出發，必須在每次梯次或報價中再次確認；並不構成固定的契約時程。收件截止日、運送時間及在巴拉圭的配送，會依每次出發另行通知。
Aiyu Air 保險為強制投保，每件貨件 ¥500。承保日本至亞松森之間的遺失或竊盜，最高 USD 1,000；不承保損壞或巴拉圭境內的配送。保險依出貨前提供的書面保障條款及除外事項辦理，並不等同於全面的退款保證。請參閱申訴與保障。
日本國內運送
須事先申請並經評估。收件人必須能夠收件；若為飯店，須同意依您的訂房條件代為保管包裹。指定配送時段僅為偏好，須視物流業者而定。倉庫不提供現場取件。
路線暫停或拒收
可否寄送可能因法規、運能或物流業者的決定而改變。若在出貨前該運送方式已無法使用，我們會告知替代方案及其費用，以取得您的授權。未經您同意，不會改用較昂貴的選項。
沒有可用路線，並不會使已完成的購買自動可退款。我們會考量 Aiyu 在接受訂單時所提供的資訊，評估退回、繼續保管或其他合法的解決方式。
EMS：基本保障與延伸
EMS 包含每件貨件最高 ¥20,000 的基本保障，依其條件及實際損失而定。Aiyu 提供每件貨件 ¥500 的加值服務代為辦理延伸，可依實際價值提供最高 ¥2,000,000 的保障。實際保障的金額必須在出貨前確認。若未支付並辦理延伸，商品價值的一般保障以 ¥20,000 為限。此限制不適用於 Aiyu 的錯誤。請參閱申訴與保障。