Leitfaden für Einsteiger

    Voraussichtliche Lieferzeiten

    Alles, was Sie wissen müssen, um mit Aiyu Japan echte japanische Produkte zu kaufen

    Internationaler Versand · Abschnitte 17 bis 20

    Internationaler Versand

    Wie Ihr Paket Japan verlässt: Versandarten, Lieferzeiten, Zoll und was zu tun ist, wenn etwas schiefgeht.

    17

    Versandarten

    Wenn Ihr Paket bereit ist, zeigen wir nur die für Ihr Land und Paket verfügbaren Versandarten mit ihrem Endpreis an.

    • Airmail · Japan Post

      Economy

      Laufzeit
      15 bis 21 Tage
      Grenze
      2 kg und 90 cm (Länge + Breite + Höhe)
      Berechnet nach
      Tatsächliches Gewicht
      Versicherung
      Keine

    • EMS · Japan Post

      Schnell

      Laufzeit
      4 bis 10 Tage
      Grenze
      30 kg · Länge 1,5 m · Länge + Umfang 3 m
      Berechnet nach
      Tatsächliches Gewicht
      Versicherung
      ¥20.000 inklusive. Bis zu ¥2.000.000 für ¥500

    • DHL Express

      Express

      Laufzeit
      2 bis 5 Tage
      Berechnet nach
      Der höhere Wert aus tatsächlichem Gewicht und Volumengewicht
      Versicherung
      Gemäß den Bedingungen von DHL
      Steuern
      Vom Empfänger bezahlt

    • UPS

      Express

      Laufzeit
      3 bis 8 Tage
      Berechnet nach
      Paketgröße: Größe 60 bis 2 kg, Größe 80 bis 5 kg
      Versicherung
      Gemäß den Bedingungen von UPS
      Nicht akzeptiert
      Alkohol

    • Aiyu Air

      Nur Paraguay

      Laufzeit
      14 bis 17 Tage. Abfahrten am 15. und am Monatsende
      Berechnet nach
      USD 35/kg, nach dem höheren Wert aus tatsächlichem Gewicht und Volumengewicht
      Versicherung
      Pflicht, ¥500. Bis zu USD 1.000 bei Verlust oder Diebstahl
      Höchstwert
      ¥200.000 pro Sendung

      Seefracht nach Paraguay ist nicht verfügbar.

    18

    Voraussichtliche Laufzeiten

    Die Gesamtdauer setzt sich aus mehreren Phasen zusammen. Die Laufzeit zählt ab dem Zeitpunkt, an dem das Paket Osaka verlässt.
    Ankunft in Osaka
    Hängt vom jeweiligen Shop und Verkäufer ab.
    Paketvorbereitung
    Wir legen zusammen, wiegen und senden Ihnen die Versandpreise.
    Versand
    1 bis 2 Werktage nach Bezahlung des Versands.
    Laufzeit
    Hängt von der gewählten Versandart ab: siehe Versandarten.
    Zoll im Zielland
    Variiert je nach Land und Inhalt.

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    Zoll und Steuern

    Jedes Land erhebt eigene Steuern. Sie werden in der Regel vom Empfänger des Pakets bezahlt.

    Routen mit vorausbezahlten Steuern

    USA · Japan Post
    Pflicht. Zölle je nach Produkt + ¥1.400 Zollabwicklung, zusammen mit dem Versand bezahlt.
    Paraguay · Aiyu Air
    Zölle je nach Kategorie, vor Ankunft in Rechnung gestellt.
    Andere Routen
    Steuern werden im Zielland bezahlt. Bei DHL zahlt der Empfänger.

    Zollerklärung

    Tatsächlicher Wert
    Wir deklarieren den tatsächlichen Inhalt und Wert. Wir kennzeichnen Einkäufe nicht als Geschenke und senken den Wert nicht.
    Dokumente
    Nur in bestimmten Fällen bitten wir um Rechnungen oder Kaufnachweise.
    Wenn der Zoll nach Details fragt
    Antworten Sie innerhalb der Frist. Ohne Antwort oder Zahlung kann das Paket zurückgeschickt oder zurückgehalten werden.

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    Reklamationen und Versicherung

    Wenn Ihr Paket beschädigt oder unvollständig ankommt oder gar nicht ankommt, informieren Sie uns so schnell wie möglich.

    1. Schritt 1

      Schreiben Sie uns

      An support@aiyujapan.com mit Ihrer AJ-ID, der Sendungsnummer und Fotos von Etikett, Karton, Verpackung und Artikeln. Idealerweise innerhalb von 7 Tagen.

    2. Schritt 2

      Bewahren Sie Karton und Inhalt auf

      Werfen Sie nichts weg, bis wir Ihnen Anweisungen geben. Ein Unboxing-Video hilft, ist aber nicht erforderlich.

    3. Schritt 3

      Wir prüfen die Ursache

      Wir prüfen, ob es am Verkäufer, unserem Lager oder dem Versanddienstleister lag, und reichen bei Bedarf die Reklamation beim Versanddienstleister ein.

    4. Schritt 4

      Wir teilen Ihnen das Ergebnis mit

      Mit dem gewährten Betrag. Der Versanddienstleister legt eigene Fristen und Anforderungen fest.

    Deckung nach Versandart

    • EMS ohne Zusatzversicherung

      Inklusive. Basierend auf dem tatsächlichen Verlust.

      bis zu ¥20.000

    • EMS mit Zusatzversicherung

      ¥500 pro Sendung, vor dem Versand hinzugefügt.

      bis zu ¥2.000.000

    • Aiyu Air

      Pflichtversicherung für ¥500. Verlust oder Diebstahl; Schäden sind nicht abgedeckt.

      bis zu USD 1.000

    • DHL / UPS

      Einen Wert zu deklarieren ist nicht dasselbe wie eine Versicherung abzuschließen.

      Je nach Versanddienstleister

    • Airmail

      Eine Sendungsverfolgung bedeutet keinen Anspruch auf Entschädigung.

      Keine Versicherung

    Zugehörige Bedingungen