Guida per la prima volta

    Metodi di spedizione

    Tutto ciò che deve sapere per iniziare ad acquistare prodotti giapponesi autentici con Aiyu Japan

    Spedizione internazionale · Sezioni da 17 a 20

    Spedizione internazionale

    Come la sua scatola lascia il Giappone: metodi, tempi di consegna, dogana e cosa fare in caso di problemi.

    17

    Metodi di spedizione

    Quando la sua scatola è pronta, mostriamo solo i metodi disponibili per il suo paese e il suo pacco, con il prezzo finale.

    • Airmail · Japan Post

      Economica

      Transito
      Da 15 a 21 giorni
      Limite
      2 kg e 90 cm (lunghezza + larghezza + altezza)
      Calcolo in base a
      Peso reale
      Assicurazione
      Nessuna

    • EMS · Japan Post

      Rapida

      Transito
      Da 4 a 10 giorni
      Limite
      30 kg · lunghezza 1,5 m · lunghezza + circonferenza 3 m
      Calcolo in base a
      Peso reale
      Assicurazione
      ¥20.000 inclusi. Fino a ¥2.000.000 per ¥500

    • DHL Express

      Express

      Transito
      Da 2 a 5 giorni
      Calcolo in base a
      Il maggiore tra peso reale e peso volumetrico
      Assicurazione
      Secondo le condizioni di DHL
      Tasse
      A carico del destinatario

    • UPS

      Express

      Transito
      Da 3 a 8 giorni
      Calcolo in base a
      Formato scatola: 60 size fino a 2 kg, 80 size fino a 5 kg
      Assicurazione
      Secondo le condizioni di UPS
      Non accettato
      Alcol

    • Aiyu Air

      Solo Paraguay

      Transito
      Da 14 a 17 giorni. Partenze il 15 e a fine mese
      Calcolo in base a
      35 USD/kg, in base al maggiore tra peso reale e volumetrico
      Assicurazione
      Obbligatoria, ¥500. Fino a 1.000 USD in caso di smarrimento o furto
      Valore massimo
      ¥200.000 per spedizione

      La spedizione via mare verso il Paraguay non è disponibile.

    18

    Tempi stimati

    Il tempo totale somma più fasi. I giorni di transito si contano da quando la scatola lascia Osaka.
    Arrivo a Osaka
    Dipende da ciascun negozio e venditore.
    Preparazione della scatola
    Consolidiamo, pesiamo e le inviamo i prezzi di spedizione.
    Spedizione
    Da 1 a 2 giorni lavorativi dopo il pagamento della spedizione.
    Transito
    Dipende dal metodo scelto: veda Metodi di spedizione.
    Dogana di destinazione
    Varia in base al paese e al contenuto.

    19

    Dogana e tasse

    Ogni paese applica le proprie tasse. Di solito le paga chi riceve il pacco.

    Percorsi con tasse pagate in anticipo

    Stati Uniti · Japan Post
    Obbligatorio. Dazi per prodotto + ¥1.400 di gestione doganale, pagati insieme alla spedizione.
    Paraguay · Aiyu Air
    Dazi per categoria, fatturati prima dell'arrivo.
    Altri percorsi
    Le tasse si pagano a destinazione. Con DHL paga il destinatario.

    Dichiarazione

    Valore reale
    Dichiariamo il contenuto e il valore reali. Non indichiamo gli acquisti come regali né riduciamo il valore.
    Documenti
    Solo in casi specifici chiediamo fatture o prove d'acquisto.
    Se la dogana chiede dettagli
    Risponda entro il termine indicato. Senza risposta o pagamento, il pacco potrebbe essere rispedito indietro o trattenuto.

    20

    Reclami e assicurazione

    Se il suo pacco arriva danneggiato, incompleto o non arriva, ce lo comunichi il prima possibile.

    1. Passaggio 1

      Ci scriva

      A support@aiyujapan.com con il suo ID AJ, il numero di spedizione e le foto dell'etichetta, della scatola, dell'imballaggio e degli articoli. Idealmente entro 7 giorni.

    2. Passaggio 2

      Conservi la scatola e il contenuto

      Non getti nulla finché non le diamo istruzioni. Un video dell'apertura aiuta, ma non è obbligatorio.

    3. Passaggio 3

      Verifichiamo la causa

      Verifichiamo se la responsabilità è del venditore, del nostro magazzino o del corriere e, se necessario, presentiamo il reclamo al corriere.

    4. Passaggio 4

      Le comunichiamo l'esito

      Con l'importo riconosciuto. Il corriere stabilisce i propri termini e requisiti.

    Copertura per metodo

    • EMS senza estensione

      Inclusa. In base alla perdita effettiva.

      fino a ¥20.000

    • EMS con estensione

      ¥500 per spedizione, aggiunti prima dell'invio.

      fino a ¥2.000.000

    • Aiyu Air

      Assicurazione obbligatoria di ¥500. Perdita o furto; non copre i danni.

      fino a USD 1.000

    • DHL / UPS

      Dichiarare un valore non equivale ad acquistare un'assicurazione.

      Secondo il corriere

    • Airmail

      Avere il tracciamento non significa avere un indennizzo.

      Senza assicurazione

    Condizioni correlate