Consolidação padrão
A consolidação padrão está incluída e permite reunir os itens recebidos em um pacote compatível. Solicite-a selecionando os produtos na sua conta e indique qualquer instrução de conservação da embalagem antes que a caixa seja preparada.
Não se garante que todas as compras possam ir juntas. As restrições relativas a baterias, líquidos, alimentos, dimensões e valor podem exigir separação ou uma rota diferente.
Qual embalagem é conservada
As caixas do transporte doméstico podem ser substituídas durante a preparação comum quando necessário para uma consolidação razoável. As caixas comerciais, blísteres, etiquetas, lacres e acessórios são conservados, salvo autorização específica para retirá-los ou necessidade legal ou de segurança.
Se a caixa do produto tiver valor de coleção, informe isso antes da embalagem. Solicitar a retirada da caixa não implica autorizar a eliminação de peças, manuais ou outros conteúdos.
Proteção e trabalhos especiais
Será utilizada uma embalagem razoavelmente adequada ao conteúdo e ao serviço aceitos. Você pode solicitar proteção individual (¥500 por item), proteção padrão (¥1.000 por pacote) ou máxima (¥1.500 por pacote), preparação prioritária (¥800), redução de caixas de figuras (¥300 por figura) ou a retirada de notas fiscais e recibos (¥200). Esses serviços são solicitados antes da preparação da caixa e pagos junto com o envio. Outros materiais ou trabalhos são orçados previamente. Uma instrução que deixe o produto sem proteção suficiente pode ser recusada ou exigir uma alternativa.
A aceitação da retirada de embalagem não exime a Aiyu de uma embalagem negligente. Uma manipulação como compressão, embalagem a vácuo ou desmontagem somente é realizada se for oferecida, for viável e o cliente autorizar os seus riscos específicos.
Peso e dimensões finais
O peso inclui a caixa e o material de proteção. Ele pode mudar ao consolidar ou reembalar. O transporte pode ser cobrado pelo peso real ou pelo volume; uma caixa única não garante um preço menor.
O cliente recebe os dados finais e as alternativas de envio disponíveis antes do pagamento. Consulte Custos de envio.
Alterações após a preparação da caixa
Adicionar, retirar ou dividir itens depois da embalagem pode exigir que o trabalho seja refeito. A Aiyu indicará se isso é possível e o custo antes de efetuá-lo: separar uma caixa já consolidada (desconsolidação) custa ¥1.000 e dividir um pacote recebido em vários, ¥400 por pacote resultante. A Aiyu assume 100 % dos custos de corrigir um erro próprio na seleção, preparação ou embalagem, incluindo os danos diretos que lhe sejam imputáveis.
Depois que o pacote for entregue à transportadora, as alterações dependem das possibilidades operacionais e das tarifas dela.