Tabela de serviços
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| Serviço | Tarifa da Aiyu | Base de cobrança |
|---|---|---|
| Compra assistida | ¥500 | Por item comprado, com as unidades identificadas no orçamento. |
| Redirecionamento em Osaka | ¥1.000 | Por pacote recebido de compras realizadas diretamente pelo cliente. |
| Armazenamento comum | Incluído | Sem cobrança periódica nem prazo máximo geral. |
| Consolidação padrão | Incluída | Agrupamento comum compatível com o transporte. |
| Fotos, vídeo, teste ou medição | Foto básica grátis · foto detalhada ¥350 · vídeo ¥1.200 · teste de funcionamento ¥700 · medição ¥500 | Por item. São solicitados antes da preparação da caixa e pagos junto com o envio. A foto básica fica disponível por cerca de sete dias. |
| Proteção e preparação | Proteção individual ¥500 por item · padrão ¥1.000 e máxima ¥1.500 por pacote · redução de figuras ¥300 cada · prioritária ¥800 · divisão de caixa ¥400 por pacote resultante · desconsolidação ¥1.000 · retirada de notas fiscais ¥200 | Somente se solicitados e pagos antes da preparação da caixa. Outros trabalhos especiais são orçados previamente. |
| Envio nacional e internacional | Variável | Conforme o vendedor, o pacote, a rota e o serviço escolhido. |
Preços finais dos serviços principais
Os valores de ¥500 por item comprado e de ¥1.000 por pacote do redirecionamento são preços finais do serviço pagos pelo cliente. O envio, os produtos, a taxa de processamento do pagamento e os serviços adicionais são conceitos separados e são exibidos antes da sua aprovação. A fatura ou o comprovante apresenta o tratamento fiscal correspondente a cada serviço, sem acrescentar encargo fiscal ao valor final anunciado.
Como um item é contado
O orçamento deve mostrar quantas unidades de compra geram tarifa. Para lotes e conjuntos vendidos em um único anúncio, a Aiyu indicará antes do pagamento se eles são contados como um item comprado e qual é a cobrança total. Um lote não é desmembrado para aumentar a comissão depois que o cliente aceitar.
Custos externos
O preço da loja, o frete dentro do Japão, as comissões de leilão, se houver, os serviços adicionais, a cobertura adicional, o envio internacional e a taxa de processamento do pagamento (4 % com cartão via Stripe, 5 % com PayPal) são conceitos distintos. Impostos e despesas de importação podem ser cobrados no destino quando não estiverem incluídos na rota contratada.
O orçamento final deve esclarecer o tratamento fiscal de cada conceito e respeitar os preços finais anunciados. Não se acrescentam automaticamente 10% a um preço que já inclui imposto. Tampouco se promete ao cliente uma restituição fiscal pela simples exportação.
Duas etapas de pagamento
Primeira etapa: produto, intermediação e custos nacionais conhecidos. Segunda etapa: envio internacional, tarifa de redirecionamento (¥1.000 por pacote), serviços adicionais, cobertura e, nos envios para os Estados Unidos pelo Japan Post, os impostos pré-pagos. Se um custo não puder ser conhecido inicialmente, isso será indicado e a sua aprovação será solicitada antes de comprometê-lo, quando for o caso.
Alterações de tarifa
Os novos preços são informados antes de uma nova contratação e não se aplicam retroativamente a um orçamento já aceito. O cliente recebe um detalhamento para verificar qual serviço foi cobrado e por quê. Consulte também Custos de envio.
Ampliação da cobertura EMS
O serviço adicional da Aiyu para gerenciar a ampliação da cobertura EMS custa ¥500 por envio e permite cobrir até ¥2.000.000, conforme o valor real dos itens. Ele deve ser solicitado e pago antes do despacho; o valor efetivamente protegido e as condições devem constar no orçamento. Sem ampliação contratada, a cobertura comum do EMS é de até ¥20.000 por envio. Este serviço adicional não é uma tarifa fixa oficial do Japan Post nem é o adicional do Aiyu Air. Consulte Reclamações e cobertura.