O que determina o preço
O método, o destino, as dimensões externas, o peso, o conteúdo, o valor e as sobretaxas da rota influenciam o custo. A estimativa anterior ao recebimento pode mudar quando as medidas reais forem conhecidas.
Peso real e volumétrico
O peso real corresponde ao pacote com a sua embalagem. O peso volumétrico reflete o espaço que ele ocupa. Quando o operador o aplica, normalmente compara os dois e utiliza o que for faturável de acordo com a sua tarifa.
A fórmula depende do serviço. Como exemplo, se for aplicado um divisor de 5.000, uma caixa de 40 × 30 × 25 cm equivale a 6 kg volumétricos. Uma caixa de 4 kg reais poderia então ser orçada por 6 kg, sujeito aos arredondamentos do operador. O divisor 5.000 é um exemplo, e não uma regra para todas as rotas.
Detalhamento antes do pagamento
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| Conceito | Como é informado |
|---|---|
| Transporte internacional | Preço da opção habilitada para o pacote. |
| Embalagem ou trabalho adicional | Somente o serviço e o custo aprovados. |
| Cobertura adicional | Valor, limite e condições, se disponível. |
| Sobretaxas conhecidas | Combustível, área remota, medidas ou outras, incluídas ou separadas no orçamento. |
| Impostos antecipados | Somente se a rota os cobrar antes do envio. |
| Custos no destino | Informa-se quando não estão incluídos e podem ser exigidos do destinatário. |
Ajustes posteriores
Se, antes do despacho, o operador corrigir as medidas ou alterar uma tarifa, a Aiyu explicará a diferença e solicitará aceitação quando for o caso. As cobranças posteriores por alfândega, área remota, endereço incorreto, retorno ou gestão devem ser documentadas e atribuídas de acordo com a causa e as condições contratadas.
Não são cobradas sobretaxas indefinidas com base em uma autorização genérica. Se o erro vier da Aiyu, a empresa assume 100 % dos custos necessários para corrigi-lo e dos danos diretos que lhe sejam imputáveis.
Estimativas e consolidação
Uma calculadora serve de orientação, mas não substitui o orçamento final. Consolidar pode reduzir o frete inicial e, ao mesmo tempo, aumentar o volume ou o valor sujeito a controles. A decisão é tomada com os dados do pacote e as restrições reais.
Consulte Métodos de envio e Alfândega e impostos antes de pagar.