Servicios adicionales de Aiyu Japan: qué son y cuándo usarlos
Antes de solicitar el envío internacional de tus artículos, puedes pedir servicios adicionales para revisar, fotografiar, proteger o preparar mejor tus paquetes dentro del almacén de Aiyu Japan.
¿Qué son los servicios adicionales?
Los servicios adicionales son opciones que puedes solicitar para un artículo que ya se encuentra disponible en el almacén de Aiyu Japan. Su objetivo es ayudarte a tener más control antes de enviar tus compras al exterior.
Por ejemplo, puedes pedir una foto para revisar el contenido, una protección individual para cuidar mejor un producto, una medición específica si necesitas confirmar dimensiones, o una revisión básica de funcionamiento para ciertos artículos electrónicos.
Estos servicios no son obligatorios. Están pensados para casos en los que deseas revisar, proteger o preparar mejor un paquete antes de consolidarlo o solicitar el envío internacional.
Cómo encontrar los servicios adicionales en tu cuenta
Los servicios adicionales se solicitan desde el apartado de Almacenamiento. Allí aparecen los artículos que ya se encuentran disponibles en el almacén de Aiyu Japan.
Accede a tu cuenta de Aiyu Japan desde la web.
Abre el apartado donde aparecen tus artículos disponibles.
Elige el paquete o producto para el que deseas pedir un servicio.
Se abrirá una ventana con las opciones disponibles.
Marca el servicio que necesitas y confirma desde el panel.
Servicios adicionales disponibles
A continuación puedes ver para qué sirve cada servicio y en qué casos puede ser útil solicitarlo.
Consiste en abrir la caja de transporte y tomar una foto del producto con el empaque cerrado.
Incluye la apertura del empaque original y fotos de detalle para revisar el estado físico del artículo o posibles daños visibles.
Agrega embalaje individual extra, como burbuja o protección adicional, aplicado al producto.
Verificamos si el producto enciende y funciona correctamente, ya sea con baterías o conectado a la corriente. Debes indicar el producto exacto y la cantidad que deseas probar.
Video de hasta 1 minuto de unboxing, mostrando el estado del contenido.
Servicio para figuras anime. Incluye apertura de caja, protección de la figura y aplanado de la caja original. Debes seleccionar la cantidad de figuras.
Realizamos una medición o revisión puntual solicitada por el cliente. Debes indicar claramente qué dimensión, detalle o característica deseas verificar.
Información importante sobre los servicios adicionales
Antes de solicitar un servicio, revisa qué necesitas confirmar y deja instrucciones claras cuando el servicio requiera una indicación específica.
El costo total de los servicios adicionales se suma automáticamente a la factura del envío internacional.
La foto de recepción gratuita se elimina del sistema después de 72 horas.
Para revisión, medición o prueba de funcionamiento, indica exactamente qué deseas verificar.
Importante: algunos servicios implican abrir la caja de transporte o el empaque original. Si deseas conservar el empaque sin abrir, revisa cuidadosamente el tipo de servicio antes de confirmar la solicitud.
¿Cuándo conviene pedir un servicio adicional?
Puede ser conveniente solicitar un servicio adicional cuando el artículo es delicado, de colección, usado, costoso, difícil de reemplazar o cuando necesitas confirmar una característica antes de enviarlo internacionalmente.
¿Tienes artículos disponibles en el almacén?
Entra al apartado de Almacenamiento, selecciona el artículo que deseas revisar y solicita el servicio adicional que necesites antes de consolidar o enviar tu paquete.
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