En 30 segundos
Pagas en dos momentos
Primero lo que compras; después el envío, cuando tu caja ya está consolidada, pesada y medida. Así nunca pagas un envío estimado a ciegas.
Boleto 01
Pago 1 · Al comprar
Precio del producto + ¥500 por artículo + envío dentro de Japón si la tienda lo cobra + procesamiento de pago. Solo con Agente de compras.
Boleto 02
Pago 2 · Al enviar
Envío internacional según tu caja + adicionales que pidas + procesamiento de pago. Con Casillero, aquí se suma ¥1.000 por paquete recibido.
Boleto 03
Impuestos · Los de tu país
A EE. UU. (Japan Post) y Paraguay (Aiyu Air) se pagan por adelantado. En los demás casos los paga quien recibe el paquete.
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01 · Servicios y tarifas
Dos formas de comprar. Tarifas claras.
Elige según quién hace la compra en la tienda japonesa. Nuestras tarifas son precio final: no les sumamos impuestos ni cargos ocultos.
Agente de compras
Ideal si no puedes comprar directamente en la tienda japonesa.
¥500
por artículo, sin importar el precio del producto
Casillero en Japón
Ideal si ya compraste por tu cuenta y necesitas una dirección en Japón.
¥1.000
por paquete recibido
¿Usas los dos servicios? Un artículo que compramos nosotros nunca paga además la tarifa de casillero cuando llega al almacén.
Tarifa plana: el precio del producto no la cambia
Pagas lo mismo por un llavero que por una figura de colección, y no hay costos extra por comprar con nosotros. Así sabes tu tarifa antes de pedir la cotización.
Llavero
¥1.000
¥500
Figura
¥15.000
¥500
Edición limitada
¥80.000
¥500
Resumen de costos
Todo lo que cobra Aiyu Japan, en una hoja
Precios finales en yenes. El producto, los envíos, los impuestos de tu país y el procesamiento de pago se pagan aparte y los ves en cada cotización.
Servicios
Agente de compras
Compramos por ti en la tienda japonesa.
¥500
/ artículo
Casillero en Japón
Recibimos lo que tú compras.
¥1.000
/ paquete recibido
Compra presencial en Osaka
Vamos a la tienda por ti. Transporte incluido; el precio de los productos va aparte.
¥3.000
/ visita + ¥500 / artículo
Gratis
Registro de cuenta
¥0
Almacenamiento ordinario
Sin cuota mensual ni plazo máximo general.
¥0
Consolidación estándar
Juntamos tus artículos en una caja.
¥0
Foto básica del contenido
Se conserva unos 7 días: guarda tu copia.
¥0
Atención al cliente y consultas
En español e inglés.
¥0
Adicionales por artículo
Foto detallada
Abrimos el empaque original y fotografiamos su estado y detalles.
¥500
/ artículo
Protección individual
Burbuja o protección extra para el producto.
¥500
/ artículo
Prueba de funcionamiento
Comprobamos que encienda y funcione. Indica el producto y la cantidad.
¥700
/ artículo
Video del producto
Unboxing de hasta 1 minuto mostrando el estado.
¥1.200
/ artículo
Reducción de volumen de figuras
Solo figuras de anime: abrimos, protegemos la figura y aplanamos la caja original.
¥300
/ figura
Medición o revisión específica
La medida o el detalle que nos indiques.
¥500
/ artículo
Adicionales por paquete
Protección estándar
Refuerzo extra del embalaje de tu caja.
¥1.000
/ paquete
Protección máxima
Embalaje reforzado al máximo para lo más frágil.
¥1.500
/ paquete
Preparación prioritaria
Preparamos tu envío antes.
¥800
/ paquete
Desconsolidación
Separar una caja ya consolidada.
¥1.000
/ paquete
Retirar facturas o recibos
Quitamos del paquete las facturas de la tienda.
¥200
/ paquete
Cobertura del envío
Airmail (envío económico)
Japan Post
Sin seguro
no tiene cobertura
EMS · cobertura incluida
Japan Post
¥0
hasta ¥20.000
EMS · ampliación
Para envíos de más valor.
¥500
hasta ¥2.000.000
Aiyu Air · seguro obligatorio
Paraguay. Pérdida en el trayecto Japón → Asunción.
¥500
hasta USD 1.000
DHL · UPS
Según las condiciones del transportista.
Según ruta
Los adicionales son solo si los pides y se pagan junto con el envío internacional (pago 2). Nunca cobramos un adicional que no hayas aceptado.
Tarifas oficiales → · Servicios adicionales → · Inspección y fotos → · Consolidación y embalaje → · Almacenamiento → · Reclamaciones y cobertura →
02 · Paso a paso
Cuándo pagas cada cosa
Elige tu servicio y sigue el recorrido de tu compra. Los pasos con sello rojo son los momentos en que pagas.
Con Agente de compras
1. Envías el enlace
Desde tu cuenta: enlace del producto, variante (talla, color, versión) y cantidad.
2. Te cotizamos
Revisamos la tienda, el precio, el stock y si el producto se puede enviar a tu país. La cotización llega en yenes (JPY).
3. Aceptas y pagas
Producto + ¥500 por artículo + envío nacional si la tienda lo cobra + procesamiento de pago. Pagar no reserva el stock: compramos al confirmar tu pago.
4. Compramos
Te avisamos cuando la compra se confirma. Si la tienda cancela o no hay stock, te devolvemos el importe en créditos de Aiyu Japan.
5. Llega a Osaka
Registramos tu artículo y lo guardamos gratis, sin plazo máximo general.
6. Eliges qué enviar
Seleccionas los artículos que quieres recibir juntos. La consolidación estándar es gratis.
7. Eliges el envío y pagas
Con la caja lista ves peso, medidas y métodos disponibles. Eliges destino y método, y pagas el envío, los adicionales que pediste y el procesamiento de pago.
8. Despacho y entrega
Te enviamos el seguimiento. Si tu ruta no cobró los impuestos por adelantado, los paga quien recibe.
Con Casillero en Japón
1. Copias tu dirección
En Mi cuenta / My account está tu dirección de Osaka con tu código AJ.
2. Compras en la tienda
Pagas el producto directamente a la tienda. La compra y su garantía siguen siendo entre tú y la tienda.
3. Registramos tu paquete
Cada paquete que llega se vincula a tu cuenta. Tarifa: ¥1.000 por paquete recibido.
4. Almacenamiento gratis
Sin cuota mensual mientras esperas otras compras para enviarlas juntas.
5. Solicitas el envío
Declaras el contenido y su valor real. Podemos pedirte comprobantes de compra si hacen falta.
6. Pagas al enviar
¥1.000 por paquete recibido + envío internacional + adicionales que pediste + procesamiento de pago, cuando la caja está lista.
7. Despacho y entrega
Te enviamos el seguimiento. Los impuestos de tu país se pagan como indique tu ruta.
Checklist antes de pagar
Márcalos mientras revisas tu cotización.
03 · Calculadora
Calcula tu primer pago
Con Agente de compras: elige el precio de un producto, cuántos compras y si la tienda cobra envío dentro de Japón. Es una estimación: el importe exacto siempre aparece en tu cotización.
AIYU JAPAN
レシート · Ejemplo de primer pago
合計 · Total pago 1
¥8.008
Procesamiento de pago calculado con 4 % (es de entre 4 y 5 % según el medio). El envío internacional se paga después, en el pago 2.
Para estimar el envío internacional usa la calculadora de envíos →
04 · Envío internacional · Pago 2
El envío se paga con la caja lista
Cuando tus artículos están en Osaka y tu caja está consolidada y lista para salir, eliges el destino y el método de envío. Ahí ves el precio exacto y pagas. El precio depende de:
Métodos de envío disponibles
Cinco formas de enviar tu caja. Al cotizar te mostramos las que sirven para tu destino y tu contenido.
Aiyu Air
DHL Express
UPS
EMS
Airmail económico
Métodos de envío → · Tiempos estimados → · Cómo solicitar tu envío →
Límites de peso y tamaño
Antes de comprar mucho para un solo envío, revisa qué cabe en cada método.
Airmail económico
UPS
EMS
Peso real vs. peso volumétrico
Con DHL y Aiyu Air se cobra el peso facturable: el mayor entre lo que pesa la caja y el espacio que ocupa.
40 × 30 × 25 ÷ 5.000 = 6 kg
largo × ancho × alto (cm) ÷ divisor
EMS y Airmail se cobran por peso real, y UPS por tamaño de caja: a ellos no les afecta el volumétrico.
Ejemplo: la caja de 40 × 30 × 25 cm pesa 6 kg volumétricos. Si pesa 4 kg reales, con DHL o Aiyu Air se cotiza por 6 kg, sujeto al redondeo del transportista.
El divisor 5.000 es un ejemplo: cada transportista usa su propio divisor y redondeo. ¿Por qué se cobra el peso volumétrico? →
Qué incluye tu cotización de envío
Si hay gastos en destino que no están incluidos, te avisamos: los puede exigir el transportista o la aduana a quien recibe.
¿Juntar compras siempre ahorra?
Muchas veces sí, pero no siempre: una caja más grande puede cobrarse por volumen o por tamaño, sumar valor o pasarse de los límites del método. Antes de pagar te mostramos las opciones con el peso y las medidas reales.
05 · Impuestos de tu país
Impuestos: los de tu país
Los fija la aduana de tu país según el producto y su valor. Solo hay dos formas de pagarlos: al recibir el paquete o por adelantado, en las rutas con prepago.
Declaramos el contenido y el valor reales. No podemos declarar un valor menor, marcar una compra como regalo ni omitir artículos. Si cometemos un error en la declaración con tus datos correctos, asumimos el 100 % de la corrección.
Aduanas e impuestos → · Artículos restringidos → · Guía de envíos a Paraguay →
06 · Pagos y procesamiento
Cómo pagas y qué es el procesamiento de pago
Pagas desde tu cuenta, en yenes, con el medio que prefieras.
Tarjeta de crédito o débito
Pago seguro con Stripe.
PayPal
Con tu cuenta PayPal o con tarjeta de crédito o débito. No necesitas una cuenta PayPal.
Transferencia bancaria u otros
Solo cuando Aiyu Japan lo habilita y te da instrucciones.
El procesamiento de pago no es una tarifa de Aiyu Japan
Las tarjetas de crédito y débito y PayPal cobran entre un 4 y un 5 % por procesar cada pago. No es nuestra ganancia ni una tarifa de Aiyu Japan, pero tenemos que cobrarlo para recibir tu pago. Va como una línea aparte en tu cotización.
Pagas
tu cotización + procesamiento
Stripe o PayPal
se quedan su comisión (4–5 %)
Aiyu Japan
recibe el importe de tu pedido
Siempre en yenes
Todos los pagos son en yenes japoneses (JPY). Lo que ves en tu moneda es solo aproximado, y tu banco puede cobrarte un cargo extra por pagar en moneda local. Si el medio de pago te deja elegir, elige yenes (JPY).
Seguridad
Nunca te pediremos el número completo de tu tarjeta, contraseñas ni códigos de verificación. Confirmamos cada pago en el sistema, no con capturas.
El procesamiento de pago no es reembolsable. Cuando tu dinero entra a Aiyu Japan, Stripe o PayPal ya descontaron su comisión, y Aiyu Japan no puede recuperarla. Por eso, si pides un reembolso, se devuelve sin el procesamiento de pago. La única excepción es cuando el error es nuestro. Tenlo siempre en cuenta antes de pagar.
07 · Cancelaciones y reembolsos
Si algo cambia, ¿qué pasa con tu dinero?
Depende de en qué etapa esté tu pedido.
Etapa 1
Aún no pagaste la factura
No se te cobra nada.
Etapa 2
Pagaste, pero aún no compramos
Estás a tiempo de cancelar. Te devolvemos el importe en créditos de Aiyu Japan para otra compra. Si prefieres el reembolso a tu medio de pago, se devuelve sin el procesamiento de pago.
Etapa 3
Ya compramos el producto
Solo se puede cancelar si la tienda lo permite: primero revisamos sus políticas. Si la tienda no acepta la cancelación, no hay reembolso. Revisa bien antes de pagar.
Etapa 4
La tienda cancela o se agotó
Cancelamos el pedido y te devolvemos el dinero en créditos en tu cuenta de Aiyu Japan.
Etapa 5
Error de Aiyu Japan
Te reembolsamos el 100 %, incluido el procesamiento de pago.
Los créditos quedan en tu cuenta para tu próxima compra o envío. El procesamiento de pago solo se devuelve cuando el error es de Aiyu Japan. La fecha en que llega un reembolso a tu medio de pago depende de tu banco o de PayPal.
08 · Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan
Respuestas cortas sobre costos y pagos.
Q ¿Registrarme cuesta algo? ▼
No. El registro es gratis y no hay cuotas mensuales.
Q ¿Cuánto pago de tarifa por un artículo de ¥15.000? ▼
¥500, igual que por uno de ¥1.000. El precio del producto y los demás gastos se muestran por separado.
Q ¿Si uso Agente de compras, también pago casillero? ▼
No. Un artículo que compramos nosotros no paga la tarifa de casillero cuando llega al almacén.
Q ¿Por qué no sé el envío internacional cuando pago la compra? ▼
Porque depende del peso, las medidas y el método de la caja terminada. Puedes estimarlo con la calculadora de envíos y lo pagas cuando tu caja está lista.
Q ¿El procesamiento de pago es una comisión de Aiyu Japan? ▼
No. Lo cobran Stripe y PayPal por procesar tu pago (entre 4 y 5 %). No es nuestra ganancia y no es reembolsable, salvo que el error sea nuestro.
Q ¿Necesito una cuenta PayPal? ▼
No. Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito con Stripe, o con tarjeta dentro de PayPal sin tener cuenta.
Q ¿Puedo pagar en mi moneda? ▼
Todos los pagos son en yenes. Lo que ves en tu moneda es aproximado y tu banco puede cobrar un cargo por pagar en moneda local; si puedes elegir, elige yenes (JPY).
Q ¿Qué pasa si la tienda cancela o el producto se agota? ▼
Cancelamos el pedido y te devolvemos el dinero en créditos en tu cuenta de Aiyu Japan.
Q ¿Cuánto tiempo guardan mis compras gratis? ▼
El almacenamiento ordinario es gratis y sin plazo máximo general. Los artículos que necesitan frío o condiciones especiales requieren aprobación previa.
Q ¿Las fotos de mis artículos tienen costo? ▼
La foto básica del contenido es gratis y se conserva unos 7 días. La foto detallada cuesta ¥500 por artículo y el video, ¥1.200.
Q ¿Pueden declarar un valor menor o como regalo? ▼
No. Declaramos siempre el contenido y el valor reales de tu paquete.
📖 Glosario rápido ▼
Información según las políticas de Aiyu Japan a octubre de 2026. El importe final de cada operación es el de tu cotización. Aiyu Japan · SERRUDO合同会社, Osaka.
