Sélection et achat
Vous choisissez l'article et ses caractéristiques. Aiyu traite la demande acceptée selon votre sélection et les conditions indiquées. L'achat peut dépendre d'une boutique, d'un vendeur particulier, d'une plateforme, d'un tirage au sort ou d'une enchère, chacun ayant ses propres règles.
Nous ne pouvons pas garantir qu'une annonce restera disponible ni qu'une boutique acceptera la transaction. Si le produit ou le prix change, nous vous demanderons vos instructions avant de procéder à une autre demande d'achat.
Descriptions, traductions et authenticité
Les photos, traductions et fiches produit peuvent contenir des erreurs provenant de la source d'origine ou comporter des limites d'interprétation. Elles ne constituent pas une certification indépendante. Toute différence importante entre le lien et le devis doit être clarifiée avant le paiement. Aiyu reste responsable de ses propres erreurs de traitement et d'information.
Le service n'inclut pas l'authentification d'articles, la notation (grading) de cartes, l'expertise, le diagnostic technique ni l'analyse en laboratoire des ingrédients. Une inspection visuelle, même achetée séparément, ne couvre que les aspects expressément convenus.
État, fonctionnement et garantie
C'est le vendeur qui détermine si un article est neuf, d'occasion, incomplet ou destiné à la réparation. Les traces d'usure signalées et les différences de taille, de compatibilité régionale ou de langue doivent être prises en compte avant l'achat. La garantie du fabricant peut être limitée au Japon ou exiger des documents, un enregistrement ou une démarche de l'acheteur d'origine.
Si vous devez faire jouer une garantie, demandez d'abord une évaluation de la faisabilité, des coûts et des documents requis. Ne renvoyez pas l'article de vous-même sans instructions.
Bonus, promotions et articles aléatoires
Les cadeaux de boutique, photocards, codes, points et autres bonus ne sont pas inclus, sauf confirmation expresse dans le devis. Un article aléatoire ne garantit pas un résultat particulier. Aiyu ne peut pas garantir l'accès à un événement, les données nominatives des participants, l'activation de codes ni l'acceptation d'inscriptions personnelles dépendant de tiers.
Expédition, douane et nos responsabilités
Les transporteurs et les autorités peuvent inspecter, retenir, refuser ou renvoyer des marchandises. Aiyu traite les problèmes relevant de sa responsabilité, conserve les preuves disponibles et communique le résultat. Le recours à un transporteur ne dispense pas Aiyu de ses propres obligations de préparation, de conservation et de manipulation.
Ce document définit la portée du service. Il n'exclut ni les droits auxquels il ne peut être renoncé, ni la responsabilité en cas de faute intentionnelle, de négligence grave ou de manquements imputables à Aiyu. Pour la procédure applicable, consultez Réclamations et couverture.
Erreurs de l'équipe Aiyu
Aiyu prend en charge 100 % des coûts nécessaires pour corriger ses propres erreurs ainsi que tout dommage direct justifié qui lui est imputable. Cela comprend l'achat d'un mauvais article, l'oubli d'un article, les dommages à l'entrepôt et un emballage inadéquat. Cette responsabilité ne dépend pas de l'assurance du transporteur. Consultez Réclamations et couverture.