Tableau des services
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| Service | Frais Aiyu | Base de facturation |
|---|---|---|
| Service d'achat | ¥500 | Par article acheté, avec les unités identifiées dans le devis. |
| Réexpédition | ¥1 000 | Par colis reçu provenant d'achats effectués directement par le client. |
| Stockage ordinaire | Inclus | Sans frais périodiques ni durée maximale générale. |
| Regroupement standard | Inclus | Regroupement ordinaire compatible avec le transport. |
| Photos, vidéo, test ou mesure | Photo de base gratuite · photo détaillée ¥350 · vidéo ¥1 200 · test de fonctionnement ¥700 · mesure ¥500 | Par article. À demander avant l'emballage et payé avec l'expédition. La photo de base est conservée pendant environ sept jours. |
| Protection et préparation | Protection individuelle ¥500 par article · standard ¥1 000 et maximale ¥1 500 par colis · réduction de figurine ¥300 chacune · priorité ¥800 · division de colis ¥400 par colis obtenu · dégroupage ¥1 000 · retrait de facture ¥200 | Uniquement si demandé et payé avant l'emballage du colis. Les autres travaux spéciaux font l'objet d'un devis préalable. |
| Livraison au Japon et expédition internationale | Variable | Selon le vendeur, le colis, l'itinéraire et le service choisi. |
Prix finaux des principaux services
Les montants de ¥500 par article acheté et de ¥1 000 par colis en réexpédition sont des prix de service finaux payés par le client. L'expédition, les produits, le traitement du paiement et les services complémentaires sont des postes distincts, affichés avant l'approbation. La facture ou le reçu présente le traitement fiscal correspondant à chaque service, sans ajouter de supplément de taxe au montant final annoncé.
Comment un article est comptabilisé
Le devis doit indiquer combien d'unités d'achat génèrent des frais. Pour les lots et ensembles vendus dans une seule annonce, Aiyu indiquera avant le paiement s'ils comptent comme un seul article acheté et quel est le montant total facturé. Un lot n'est pas décomposé pour augmenter la commission après l'acceptation du client.
Coûts externes
Le prix en boutique, la livraison au Japon, les commissions d'enchères le cas échéant, les services complémentaires, la couverture supplémentaire, l'expédition internationale et le traitement du paiement (4 % par carte via Stripe, 5 % avec PayPal) sont des postes distincts. Les taxes et frais d'importation peuvent être perçus à destination lorsqu'ils ne sont pas inclus dans l'itinéraire souscrit.
Le devis final doit préciser le traitement fiscal de chaque poste et respecter les prix finaux annoncés. Les 10 % ne sont pas ajoutés automatiquement à un prix qui inclut déjà la taxe. Aucun remboursement de taxe n'est non plus promis au client du seul fait de l'exportation.
Deux étapes de paiement
Première étape : produit, intermédiation et frais connus au Japon. Seconde étape : expédition internationale, frais de réexpédition (¥1 000 par colis), services complémentaires, couverture et, pour les envois vers les États-Unis par Japan Post, droits prépayés. Si un coût ne peut pas être connu au départ, cela sera indiqué et votre approbation sera demandée avant de l'engager, le cas échéant.
Modifications des tarifs
Les nouveaux prix sont communiqués avant tout nouveau contrat et ne s'appliquent pas rétroactivement à un devis déjà accepté. Le client reçoit un détail lui permettant de vérifier quel service a été facturé et pourquoi. Voir aussi Frais d'expédition.
Couverture EMS étendue
Le service complémentaire d'Aiyu permettant d'organiser l'extension de couverture EMS coûte ¥500 par envoi et peut couvrir jusqu'à ¥2 000 000 selon la valeur réelle des articles. Il doit être demandé et payé avant l'expédition ; la valeur effectivement protégée et les conditions doivent figurer dans le devis. Sans extension souscrite, la couverture ordinaire d'EMS s'élève jusqu'à ¥20 000 par envoi. Ce service complémentaire n'est ni un tarif forfaitaire officiel de Japan Post ni le service complémentaire d'Aiyu Air. Consultez Réclamations et couverture.