Solde versé par le client
Le solde payé est identifié par transaction et par devise. Il est utilisé pour des opérations autorisées au sein d'Aiyu, avec le détail des utilisations, réservations, restitutions et du montant disponible. Il n'est proposé ni comme investissement, ni comme compte bancaire, ni comme produit rémunéré.
Les fonctions de rechargement, de réservation et de paiement disponibles sont affichées dans le compte et doivent respecter la réglementation applicable.
Fonds réservés pour des commandes
Un montant peut être engagé pour un achat ou une enchère autorisés. La réserve ne doit pas dépasser les obligations approuvées et est libérée lorsque la mission se termine sans utilisation de ces fonds. Perdre une enchère ne transforme pas le solde non utilisé en commission.
Remboursement des fonds disponibles
Le solde provenant de vos propres paiements peut être restitué sur votre carte ou votre compte PayPal d'origine. Demandez-le à l'assistance (demande d'assistance ou support@aiyujapan.com). La titularité, l'origine et les obligations en suspens seront vérifiées, puis la demande sera approuvée. Les frais du prestataire (4 % Stripe, 5 % PayPal) ne sont pas remboursables et sont déduits du montant restitué.
Il n'y a aucune perte automatique pour inactivité, fermeture du compte ou ouverture d'un litige. Une retenue doit correspondre à une obligation ou à un examen réels, être proportionnée dans sa portée et être communiquée lorsque cela est possible.
Crédits promotionnels
Les crédits Aiyunboxing sont une récompense promotionnelle distincte de l'argent versé. Ils n'expirent pas et peuvent être utilisés pour des achats, des expéditions et d'autres postes payables via le portefeuille Aiyu Japan. Ils ne peuvent pas être retirés en espèces et n'équivalent pas à un remboursement bancaire.
Ils sont crédités dans les 24 heures suivant l'approbation de la candidature. Les paliers et la limite cumulée par envoi sont détaillés dans Aiyunboxing. D'autres promotions ou coupons peuvent avoir leurs propres conditions, communiquées avant la participation ; leur expiration ne s'applique pas aux crédits Aiyunboxing.
Aucune date d'expiration rétroactive n'est créée et aucun remboursement monétaire obligatoire n'est converti en crédit promotionnel sans fondement valable et sans acceptation le cas échéant.
Coupons et usage abusif
Chaque coupon indique la réduction, les dates, le minimum, la limite et les restrictions. Aucun cumul avec une autre campagne n'est présumé. En cas d'indices de doublon, d'usurpation d'identité ou de contenu falsifié, Aiyu peut examiner la récompense concernée et permettre des clarifications avant de la retirer pour manquement avéré.
Historique et fermeture du compte
Le client peut demander le détail des mouvements et des corrections justifiées. La fermeture nécessite de régler les opérations en cours et de déterminer la destination des fonds et des colis. Les enregistrements dont la conservation est exigée par la loi ne disparaissent pas automatiquement lorsque vous fermez votre compte.