Services supplémentaires d'Aiyu Japan : ce qu'ils sont et quand les utiliser
Découvrez comment demander les services supplémentaires d'Aiyu Japan depuis la section Stockage.
i
GUIDE D'AIDE · STOCKAGE
Services supplémentaires d'Aiyu Japan :
ce qu'ils sont et quand les utiliser
Avant de demander l'expédition internationale de vos articles, vous pouvez demander des services supplémentaires pour inspecter, photographier, protéger ou mieux préparer vos colis dans l'entrepôt d'Aiyu Japan.
Commençons par l'essentiel
Que sont les services supplémentaires ?
Les services supplémentaires sont des services facultatifs que vous pouvez demander pour un article déjà disponible dans l'entrepôt d'Aiyu Japan. Ils sont conçus pour vous donner davantage de contrôle avant l'expédition internationale de vos achats.
Par exemple, vous pouvez demander une photo pour vérifier le contenu, une protection individuelle pour mieux protéger un article, une mesure précise si vous devez confirmer des dimensions, ou une vérification de fonctionnement de base pour certains produits électroniques.
Ces services ne sont pas obligatoires. Ils sont prévus pour les cas où vous souhaitez inspecter, protéger ou mieux préparer un colis avant le regroupement ou l'expédition internationale.
📷
Inspecter
Demandez des photos, une vidéo ou une vérification précise avant l'expédition.
🛡️
Protéger
Ajoutez une protection individuelle aux articles qui nécessitent un soin particulier.
📏
Préparer
Demandez des mesures, des vérifications ou une réduction de volume si nécessaire.
Où les demander
Comment trouver les services supplémentaires dans votre compte
Les services supplémentaires se demandent depuis la section Stockage de votre compte. C'est là que vous pouvez voir les articles déjà disponibles dans l'entrepôt d'Aiyu Japan.
01
Ouvrez votre tableau de bord
Connectez-vous à votre compte Aiyu Japan depuis le site web.
02
Allez dans Stockage
Ouvrez la section où s'affichent vos articles disponibles.
03
Sélectionnez un article
Choisissez le colis ou le produit pour lequel vous souhaitez demander un service.
04
Appuyez sur Services supplémentaires
Une fenêtre s'ouvrira avec les options disponibles.
05
Confirmez votre demande
Sélectionnez le service dont vous avez besoin et confirmez-le depuis votre tableau de bord.
Options disponibles
Services supplémentaires disponibles
Vous trouverez ci-dessous à quoi sert chaque service et dans quels cas il peut être utile de le demander.
📦
Photo du contenu
Gratuit pendant 7 jours
Nous ouvrons le carton d'expédition et prenons une photo du produit, tandis que l'emballage du produit reste fermé.
Utile pour : confirmer visuellement que le colis reçu correspond au produit attendu avant de demander d'autres services ou l'expédition internationale.
🔍
Photo détaillée
¥500
Nous ouvrons l'emballage d'origine et prenons des photos détaillées afin que vous puissiez vérifier l'état visible de l'article ou d'éventuels dommages visibles.
Utile pour : les articles d'occasion, les objets de collection, les produits délicats ou les achats dont vous souhaitez examiner le contenu de plus près.
🛡️
Protection individuelle de l'article
¥500
Nous ajoutons un emballage individuel supplémentaire, comme du papier bulle ou une protection additionnelle, appliqué à l'article.
Utile pour : les articles fragiles, les boîtes de collection, les produits à l'emballage délicat ou les articles que vous souhaitez mieux protéger dans l'envoi.
⚙️
Vérification de fonctionnement / Test
¥700
Nous vérifions si le produit s'allume et fonctionne correctement, avec des piles ou branché sur le secteur. Veuillez préciser l'article exact et la quantité que vous souhaitez faire tester.
Utile pour : les appareils électroniques, les light sticks, les petits appareils ou les produits nécessitant une vérification de fonctionnement de base avant l'expédition.
🎥
Vidéo du produit
¥1200
Une vidéo d'une minute maximum montrant le déballage et l'état du contenu.
Utile pour : les produits de grande valeur, les objets de collection ou les articles pour lesquels vous souhaitez une vérification visuelle plus claire que de simples photos.
📉
Réduction de volume pour figurines
¥300
Un service destiné aux figurines d'anime. Il comprend l'ouverture de la boîte, la protection de la figurine et l'aplatissement de la boîte d'origine. Veuillez sélectionner le nombre de figurines.
Utile pour : gagner de la place dans les grands cartons et aider à réduire le poids volumétrique lorsque l'emballage d'origine prend trop de place.
📏
Mesure / Vérification spécifique
¥500
Nous effectuons une mesure ou une vérification spécifique demandée par le client. Veuillez indiquer clairement quelle dimension, quel détail ou quelle caractéristique vous souhaitez que nous vérifiions.
Utile pour : confirmer des mesures, vérifier une partie précise du produit ou contrôler une caractéristique particulière avant l'expédition.
Avant de confirmer
Informations importantes sur les services supplémentaires
Avant de demander un service, assurez-vous de savoir ce que vous devez confirmer et laissez des instructions claires lorsque le service nécessite des détails précis.
Paiement
Le coût total des services supplémentaires est automatiquement ajouté à la facture d'expédition internationale.
Photos gratuites
La photo de réception gratuite est supprimée du système au bout de 72 heures.
Instructions claires
Pour les vérifications, les mesures ou les tests de fonctionnement, veuillez indiquer exactement ce que vous souhaitez que nous vérifiions.
Important : certains services nécessitent l'ouverture du carton d'expédition ou de l'emballage d'origine du produit. Si vous souhaitez que l'emballage reste fermé, vérifiez attentivement le type de service avant de confirmer votre demande.
Recommandations
Quand demander un service supplémentaire ?
Il peut être utile de demander un service supplémentaire lorsque l'article est délicat, de collection, d'occasion, coûteux, difficile à remplacer, ou lorsque vous devez confirmer une caractéristique précise avant de l'expédier à l'international.
🧸
Figurines et objets de collection
Pour vérifier leur état, ajouter une protection ou réduire le volume lorsque l'emballage est grand.
💡
Électronique et light sticks
Pour demander un test de mise sous tension ou de fonctionnement de base.
🎁
Produits destinés à la revente
Pour demander des photos détaillées et mieux vérifier l'état visible de l'article.
📦
AIYU JAPAN · STOCKAGE
Vous avez des articles disponibles dans l'entrepôt ?
Ouvrez la section Stockage, sélectionnez l'article que vous souhaitez examiner et demandez le service supplémentaire dont vous avez besoin avant de regrouper ou d'expédier votre colis.
