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Guia de envios
Envio internacional
Como solicitar um envio internacional pela sua conta da Aiyu Japan
Guia para preparar seus pacotes a partir do armazenamento, solicitar a consolidação quando for o caso, confirmar o peso final, escolher o método de envio e acompanhar o despacho pelo site.
Solicitação de consolidação
Você seleciona no armazenamento os pacotes que quer preparar.
Consolidado
A equipe prepara a caixa final e confirma o peso do pacote.
Solicitação enviada
Você escolhe o método de envio e a solicitação é enviada para faturamento.
Pagamento e despacho
Quando o pagamento é recebido, o pacote passa para despacho e rastreamento.
Resumo do processo
O processo começa no armazenamento. Primeiro, você seleciona os pacotes que quer preparar. Se você tem uma única caixa, selecione essa caixa. Se tem vários pacotes ou compras, escolha os que deseja consolidar para que a equipe possa preparar uma caixa final.
Assim que a equipe termina a preparação, o pacote fica com o status Consolidado. Nesse momento já existe um peso final, e você pode seguir com a solicitação de envio internacional, escolher o método disponível e aguardar a fatura correspondente.
O pacote não é preparado somente depois do pagamento. Primeiro ele é preparado ou consolidado para confirmar o peso final; depois a fatura é gerada e, uma vez paga, o despacho é realizado.
Passos para solicitar o envio
01
Entre em Armazenamento
Na sua conta, acesse a seção de armazenamento para conferir os pacotes que já foram recebidos e registrados na Aiyu Japan.
02
Selecione os pacotes que você quer preparar
Marque os pacotes ou caixas que deseja enviar. Se for uma única caixa, selecione essa caixa. Se forem vários pacotes, selecione os que você quer preparar juntos para consolidação.
03
A solicitação de consolidação é criada
A solicitação indica à equipe quais pacotes devem ser preparados. Nesta etapa ainda não se escolhe o método internacional, porque primeiro é preciso confirmar a caixa final.
04
A equipe prepara e consolida
A Aiyu Japan organiza os pacotes selecionados, prepara a caixa final e confirma o peso. Quando esse processo termina, o envio aparece como Consolidado.
05
Solicite o envio internacional
Com o pacote já consolidado, você pode avançar para a solicitação de envio internacional e selecionar o método de envio que preferir entre as opções disponíveis.
06
Aguarde a fatura e faça o pagamento
Depois que você envia a solicitação, a fatura correspondente é gerada. O status passará para Aguardando pagamento até que o pagamento seja confirmado.
07
Pagamento recebido e despacho
Assim que o pagamento aparece como recebido, o pacote é processado para despacho. Depois, ele é atualizado para Itens enviados e você poderá acompanhar o rastreamento pelo site.
O que verificar antes de selecionar seus pacotes
Antes de solicitar a preparação ou consolidação, confira se os pacotes que você quer enviar já estão registrados corretamente.
Pacotes já registrados no armazenamento
Compras que ainda estão aguardando chegada
Produtos que você quer enviar juntos
Itens que precisam de foto, inspeção ou proteção
Dados do destino internacional
Possíveis restrições conforme o produto ou o país
Status que você pode ver na sua conta
| Status |
O que significa |
| Solicitação de consolidação |
O usuário já selecionou os pacotes que deseja preparar. Esta etapa serve para indicar quais caixas ou compras devem ser consolidadas ou deixadas prontas. |
| Consolidado |
A equipe terminou a preparação do pacote final. O peso já foi confirmado e o pacote está pronto para a solicitação de envio internacional. |
| Solicitação enviada |
A solicitação de envio internacional já foi enviada com o método escolhido para que a fatura correspondente seja gerada. |
| Aguardando pagamento |
A fatura já está disponível e o envio fica pendente de pagamento antes de ser despachado. |
| Pagamento recebido |
O pagamento foi confirmado. A partir desta etapa, o pacote está em processo de despacho. |
| Itens enviados |
O pacote foi despachado com a transportadora correspondente, e o status/rastreamento será atualizado no site. |
Fluxo completo
1. Solicitação de consolidaçãoVocê seleciona no armazenamento os pacotes que deseja que sejam preparados. Pode ser uma única caixa ou vários pacotes para consolidar.
2. ConsolidadoA equipe prepara a caixa final e confirma o peso. A partir daqui o pacote já pode avançar para o envio internacional.
3. Solicitação enviadaVocê escolhe o método de envio internacional disponível e a solicitação é enviada para gerar a fatura.
4. Aguardando pagamentoA fatura fica disponível para que você possa pagar o custo do envio.
5. Pagamento recebidoO pagamento foi confirmado e o pacote está em processo de despacho.
6. Itens enviadosO pacote foi despachado. O site vai sendo atualizado com o status do envio e o rastreamento correspondente.
Solicite seu envio pelo armazenamento
Quando seus pacotes já estiverem registrados, entre no armazenamento, selecione o que você quer preparar e siga o processo até que o status avance da consolidação para o despacho.
