Como usar e recarregar os créditos disponíveis na sua conta da Aiyu Japan
Aprenda a obter, recarregar, consultar e usar os créditos disponíveis na sua conta da Aiyu Japan em pedidos de serviço de compras e envios internacionais.
Guia de uso · Créditos Aiyu Japan
Como usar e recarregar os créditos disponíveis na sua conta da Aiyu Japan
Na Aiyu Japan, os créditos funcionam como saldo disponível dentro da sua conta. Esse saldo pode ser usado para reduzir o custo de determinados pagamentos na plataforma, principalmente em pedidos de serviço de compras e solicitações de envio internacional.
Os créditos podem ter origem em cancelamentos, devoluções, ajustes de cobrança ou recargas feitas pelo usuário. Eles também são úteis se você quiser ter saldo já disponível para futuras compras, envios ou leilões.
Saldo interno
Créditos JPY
Saldo exibido em ienes japoneses dentro da sua conta.
Uso principal
Compras + envios
Vale principalmente para serviço de compras e envio internacional.
Importante
Não é dinheiro
Não funcionam como dinheiro sacável, e sim como saldo interno.
01 · Conceito básico
O que são os créditos da Aiyu Japan?
Os créditos são um saldo interno disponível na sua conta da Aiyu Japan. Esse saldo é exibido em ienes japoneses e pode ser usado para pagar, total ou parcialmente, determinados custos elegíveis dentro da plataforma.
Os créditos não funcionam como dinheiro sacável. São um saldo disponível para futuros serviços elegíveis na Aiyu Japan.
Pode ser usado para
serviço de compras
Pedidos de compra feitos pela Aiyu Japan em lojas japonesas.
Pode ser usado para
Envio internacional
Orçamentos de envio do Japão para o seu país.
02 · Origem do saldo
Como obtenho créditos?
Você pode receber créditos em diferentes situações. Esses créditos ficarão disponíveis para futuras solicitações elegíveis na Aiyu Japan.
01
Cancelamento de pedido
Se você cancelar um pedido que já estava pago, o valor correspondente pode voltar para a sua conta como créditos.
02
Cancelamento de envio
Se você cancelar um envio internacional já pago, o valor pode ser convertido em créditos na sua conta.
03
Devoluções ou reembolsos
Se houver uma devolução ou um reembolso aprovado, o valor pode ser aplicado como créditos.
04
Recarga manual
Você também pode recarregar créditos diretamente para futuras compras, envios internacionais ou leilões.
Reclamações
Prova de unboxing
Para abrir uma reclamação sobre um problema com o conteúdo recebido, é obrigatório ter uma prova em vídeo do unboxing ou da abertura do pacote. Sem essa prova, talvez não seja possível validar a reclamação corretamente.
03 · Recarga de saldo
Como posso recarregar créditos na minha conta?
Além de receber créditos por cancelamentos, devoluções ou ajustes, você pode recarregar créditos diretamente pela sua conta da Aiyu Japan.
Útil para
Várias compras
Útil para
Pagamentos rápidos
Útil para
Leilões
Passos para recarregar créditos
Entre na sua conta
Acesse pelo site aiyujapan.com.
Abra a seção de créditos
Vá até a seção de créditos ou saldo disponível no seu painel.
Selecione recarregar créditos
Digite o valor que deseja carregar.
Gere o link de pagamento
Conclua o pagamento com o método disponível.
Confira o seu saldo
Assim que o pagamento for confirmado, o saldo será adicionado à sua conta como créditos.
04 · Exemplo visual
Exemplo de recarga
Se você recarregar ¥20,000 na sua conta, esse valor ficará disponível como créditos. Depois, você poderá usá-lo em compras ou envios internacionais.
O saldo restante continuará disponível na sua conta e você poderá usá-lo mais tarde em outro pedido ou envio internacional.
05 · Painel do usuário
Onde posso ver o meu saldo de créditos?
O seu saldo de créditos estará sempre visível na sua conta da Aiyu Japan. Você pode vê-lo em diferentes partes da plataforma.
Menu superior
Crédito: ¥X,XXX
O valor representa o saldo disponível na sua conta.
Tooltip informativo
Mais detalhes
Ao passar o cursor sobre o saldo, você verá informações adicionais sobre os seus créditos.
serviço de compras
Solicitação de pedido
O sistema mostrará o seu saldo disponível quando você enviar uma solicitação de produto.
Envio internacional
Orçamento
Você também poderá ver o seu saldo ao solicitar um orçamento de envio internacional.
06 · Uso na compra
Como usar créditos em pedidos de serviço de compras
Você pode usar os seus créditos ao enviar uma solicitação de compra pelo serviço de serviço de compras. Esse serviço se aplica quando a Aiyu Japan compra o produto por você em uma loja japonesa.
Passos para usar créditos em um pedido
Entre na sua conta em aiyujapan.com.
Envie a solicitação do produto que deseja comprar.
Marque a opção “Usar meus créditos neste pedido”.
Escolha se deseja usar todos os seus créditos ou um valor personalizado.
Exemplo de uso no serviço de compras
O link de pagamento que você receber já virá com o valor aplicado em créditos descontado.
07 · Uso no envio
Usar créditos em envios internacionais
Você também pode usar os seus créditos ao solicitar o orçamento de um envio internacional. Isso permite reduzir o custo do envio do Japão para o seu país.
Exemplo de uso no envio internacional
Dessa forma, você pode usar apenas uma parte do seu saldo e guardar o restante para uma futura compra ou envio internacional.
08 · Flexibilidade
Posso usar créditos parcialmente?
Sim. Você pode usar os seus créditos de forma parcial ou total, como preferir. Também pode combiná-los com um pagamento normal se o saldo não cobrir o valor total.
Opção 1
Usar todos os seus créditos
Útil quando você quer reduzir ao máximo o valor restante a pagar.
Opção 2
Usar apenas uma parte
Permite guardar saldo para as próximas compras ou envios.
Opção 3
Combinar com pagamento normal
Se os seus créditos não cobrirem o total, você paga apenas a diferença.
Exemplo de uso parcial
09 · Proteção do saldo
O que acontece se eu pedir para usar mais créditos do que o necessário?
O sistema foi desenvolvido para proteger o seu saldo. Se você pedir para usar um valor maior do que o custo final, serão usados apenas os créditos necessários para cobrir o pagamento.
Caso 1
O custo final é menor
Se você pedir para usar ¥10,000, mas o orçamento final for de ¥7,000, serão usados apenas ¥7.000. Os ¥3.000 restantes continuarão no seu saldo.
Caso 2
Os créditos não cobrem tudo
Se você pedir para usar ¥5.000 e o custo final for de ¥8,000, serão usados ¥5.000 e você precisará pagar apenas os ¥3.000 restantes.
10 · Condições
Restrições importantes
Os créditos podem ser usados em pedidos de serviço de compras e envios internacionais, mas não valem para a taxa do serviço de Endereço Japonês / Endereço de redirecionamento de ¥1.000 por caixa recebida.
Vale
serviço de compras
Você pode usá-los para cobrir, total ou parcialmente, pedidos de compra.
Vale
Envio internacional
Você pode aplicá-los para reduzir o custo de um orçamento internacional.
Não vale
Endereço de redirecionamento
A taxa de ¥1.000 por caixa recebida deve ser paga antecipadamente.
Condição
Não expiram
Permanecem na sua conta até você decidir usá-los.
Os créditos também não podem ser transferidos para outro usuário, sacados em dinheiro nem usados fora da plataforma da Aiyu Japan.
11 · Leilões
Créditos e leilões
Se você quiser participar de leilões, é recomendável ter créditos carregados previamente na sua conta. Isso permite processar a solicitação com mais agilidade, desde que o leilão cumpra as condições necessárias e o saldo seja suficiente.
Recarregue créditos
Envie o link
Informe o valor máximo
Aguarde a análise
Lembre-se de que, em leilões, o preço pode mudar rapidamente e a disponibilidade depende do tempo restante, das regras do vendedor e das condições da plataforma.
12 · Antes de usar
Recomendações antes de usar os seus créditos
Verifique o seu saldo disponível no menu superior da sua conta.
Confira o custo final do orçamento antes de confirmar o pagamento.
Lembre-se de que os créditos não expiram, então você pode guardá-los.
Lembre-se de que eles não podem ser usados para a taxa do endereço de redirecionamento.
Se for participar de um leilão, certifique-se de ter saldo suficiente antes de enviar a sua solicitação.
Acesso pela sua conta
Consulte ou recarregue os seus créditos na Aiyu Japan
Os créditos da Aiyu Japan são uma forma prática de usar o saldo disponível na sua conta para reduzir o custo de futuros pedidos ou envios internacionais.
Para consultar o seu saldo, recarregar créditos ou usá-los em uma solicitação, entre na sua conta em aiyujapan.com.
Perguntas frequentes
Posso usar os meus créditos para pagar um pedido inteiro?
Posso usar créditos e cartão ao mesmo tempo?
Posso escolher quanto crédito usar?
O que acontece se eu usar menos créditos do que tenho?
O que acontece se o custo final for menor do que os créditos que indiquei?
Posso recarregar créditos manualmente?
Para que serve recarregar créditos?
Posso usar créditos em envios internacionais?
Posso usar créditos para a taxa do endereço de redirecionamento?
Posso transferir os meus créditos para outra pessoa?
Posso sacar os meus créditos em dinheiro?
Os meus créditos vencem?
Créditos disponíveis: mais guias
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