Guia para Iniciantes

    Políticas importantes

    Tudo o que você precisa saber para começar a comprar produtos japoneses autênticos com a Aiyu Japan

    Restrições e condições · Seções 21 a 23

    Restrições e condições

    O que pode ser enviado, para quais países enviamos e onde ler cada condição completa.

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    Itens restritos

    Um produto ser vendido no Japão não significa que ele possa viajar para o seu país. Confira antes de comprar.

    Não enviamos

    • Baterias de lítio avulsas e power banks

    • Fones de ouvido sem fio e seus estojos de carregamento

    • Aerossóis, sprays, gases e recipientes pressurizados

    • Perfumes

      Mesmo que sejam pequenos ou estejam lacrados.

    • Cosméticos com mais de 24 % de álcool

    • Óleos e peças com óleo ou gás

    • Alimentos perecíveis ou refrigerados

      Onigiri, bento, sorvete ou produtos com carne.

    • Cigarros, tabaco e vapes

    • Fogos de artifício, explosivos e inflamáveis

    • Armas, munições e facas proibidas

    • Falsificações, réplicas ilegais e substâncias controladas

    • Produtos adultos não aceitos pela transportadora

    Enviamos com condições

    Produtos com bateria
    Só para países e métodos que aceitam. Máximo de 2 baterias de lítio por caixa, instaladas no aparelho. Contamos baterias, não produtos: um Nintendo Switch conta como 3.
    Cosméticos e protetor solar
    Com 24 % de álcool ou menos, conforme a transportadora e o destino.
    Snacks, doces e suplementos
    Lacrados. Dependem das regras de importação do seu país.
    Bebidas alcoólicas
    Conforme o país e o método. Nunca pela UPS.
    Eletrônicos sem bateria
    Se cumprirem as regras do país e da transportadora.

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    Países disponíveis

    O Japan Post é nosso método principal. Estes são os destinos que ele aceita hoje; os métodos disponíveis dependem do país e do pacote.

    196 destinos habilitados pelo Japan Post

    Cada país abre sua página no Japan Post com o que pode e o que não pode ser enviado. Essas páginas estão em japonês: use o tradutor do seu navegador. Ver disponibilidade atual no Japan Post (em inglês)

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    Políticas importantes

    O essencial sobre como trabalhamos e o link para cada condição completa.

    O essencial

    Quem somos
    A Aiyu Japan é operada pela SERRUDO 合同会社 (LLC), em Osaka.
    O que fazemos
    Somos intermediários de compra e envio. Não somos o vendedor, o fabricante nem um distribuidor oficial.
    O que você nos fornece
    Links e variantes corretos e dados de envio reais.
    Reembolsos
    Vão primeiro para o seu saldo. Para cartão ou PayPal, com aprovação e descontando a taxa de processamento (4–5 %).
    Declaração
    Sempre declaramos o valor real.
    Uso do serviço
    Podemos recusar pedidos fraudulentos, de produtos proibidos ou com tratamento inadequado.