Guia para Iniciantes

    Como solicitar uma compra

    Tudo o que você precisa saber para começar a comprar produtos japoneses autênticos com a Aiyu Japan

    Antes de comprar · Seções 4 a 9

    Antes de comprar

    Como pedir um produto, quais dados enviar, quanto custa e como pagar.

    04

    Como solicitar uma compra

    Você cola o link do produto na sua conta. Dependendo da loja, você paga na hora ou enviamos um orçamento.

    1. Passo 1

      Copie o link do produto

      Abra o produto na loja japonesa e copie o endereço da página. No celular: botão Compartilhar → Copiar link.
      Página de um produto no Mercari com o link e o preço destacados

    2. Passo 2

      Cole na sua conta e toque em «Adicionar»

      Acesse Enviar links, cole o link e toque em «Adicionar». Verificamos o título, o preço e a disponibilidade.
      Campo para colar o link do produto na Aiyu Japan

    3. Passo 3

      Confira o item e escolha a quantidade

      Se o produto tiver tamanho, cor ou modelo, escreva em «Instruções especiais».
      Item adicionado com foto, preço e serviço Aiyu de ¥500

    4. Passo 4

      Pague ou envie a solicitação

      Depende da loja:

      Pagamento imediato

      Mercari, Yahoo! Shopping, Rakuten, Yahoo! Flea Market, UNIQLO

      Você vê o total na hora: produto + serviço Aiyu ¥500 + processamento do pagamento. Você paga e nós compramos.

      Com orçamento

      Outras lojas (Suruga-ya, AmiAmi, Mandarake…)

      Preencha o nome do produto e toque em «Enviar solicitação». Nada é cobrado ainda: avisamos você quando o orçamento estiver pronto.
      Resumo do pagamento com produto, serviço Aiyu, processamento e métodos de pagamento
      Pagamento imediato: o total já inclui tudo antes de você pagar.
      Resumo da solicitação com o aviso de que nada é cobrado ainda
      Com orçamento: você envia a solicitação sem pagar.

    5. Passo 5

      Pague o orçamento (só outras lojas)

      Você encontra o orçamento em Pedidos. Ele inclui o produto, o envio dentro do Japão se o vendedor cobrar, o serviço Aiyu e o processamento do pagamento.
      Orçamento de um pedido com o total a pagar

    6. Passo 6

      Compramos e recebemos em Osaka

      Acompanhe cada etapa em Pedidos. Quando o produto chega ao nosso armazém, ele aparece em Armazenamento, e de lá você o envia para o seu país.
      Etapas do pedido: solicitação, pagamento, compra, a caminho do armazém e armazém

    Bom saber

    Link quebrado ou esgotado
    Recusamos a solicitação e avisamos você por e-mail.
    Várias opções
    Informe tamanho, cor ou modelo para não comprarmos algo diferente.
    Quantidade de itens
    Você pode adicionar vários produtos na mesma solicitação.
    Se errarmos
    Se comprarmos algo diferente do que você pediu, nós resolvemos.

    05

    Quais informações enviar

    Quase sempre o link basta. Adicione o resto só se o produto tiver opções.
    Link do produto
    Obrigatório. O endereço completo da página. Capturas de tela não servem.
    Quantidade
    Obrigatório. A quantidade exata de unidades que você quer.
    Nome do produto
    Só em outras lojas, para você reconhecê-lo na sua conta. No Mercari, Yahoo! Shopping, Rakuten, Yahoo! Flea Market, UNIQLO, é preenchido automaticamente.
    Tamanho, cor ou modelo
    Se o produto tiver opções. Escreva em «Instruções especiais».
    Instruções
    Opcional. Qualquer condição para a compra.

    Exemplos de instruções claras

    • «Tamanho XL, cor preta.»
    • «Comprar só se for novo e com caixa lacrada.»
    • «Se o vendedor aumentar o preço, não comprar.»

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    Tarifas e custos

    Você paga em dois momentos: primeiro a compra e, quando seus produtos estiverem em Osaka, o envio para o seu país.

    Momento 1

    Na compra

    • Preço do produto
    • Envio dentro do Japão, se o vendedor cobrar (costuma ser ¥200–¥1,250)
    • Serviço Aiyu: ¥500 por item
    • Processamento do pagamento

    Momento 2

    No envio para o seu país

    • Envio internacional conforme o peso e as medidas da caixa
    • Serviços opcionais que você pedir (proteção, fotos…)
    • Processamento do pagamento
    • Impostos do seu país, se houver

    Tarifas da Aiyu Japan

    • Serviço de compra

      Por item, independentemente do preço.

      ¥500

    • Redirecionamento

      Por pacote que você mesmo compra e envia para o nosso endereço.

      ¥1,000

    • Armazenamento

      Sem prazo máximo geral.

      Grátis

    • Consolidação

      Juntamos seus pacotes em uma caixa.

      Grátis

    • Cobrança por atraso

      Só se você não pagar o envio em até 10 dias após a consolidação.

      a partir de ¥300/semana

    • Processamento do pagamento

      Cartão 4%, PayPal 5%. Com saldo Aiyu, sem processamento.

      4 % · 5 %

    Exemplo

    Um bule de ¥3,800 pago com cartão

    Produto
    ¥3,800
    Serviço Aiyu
    ¥500
    Processamento (4%)
    ¥172
    Total da compra
    ¥4,472

    O envio internacional é pago depois, quando a caixa estiver pronta.

    07

    Métodos de pagamento

    Tudo é cobrado em ienes (JPY). Seu banco converte o valor para a sua moeda.

    • Cartão, Apple Pay e Google Pay

      Visa, Mastercard e AMEX, via Stripe.

      4 %

    • PayPal

      Com seu saldo PayPal ou cartão vinculado.

      5 %

    • Saldo Aiyu Japan

      Você recarrega uma vez e paga compras e envios sem processamento.

      Sem taxa

    • Transferência bancária

      Escreva para support@aiyujapan.com antes de pagar.

      A combinar

    • Não aceitamos Wise nem criptomoedas.
    • Se o produto esgotar antes da compra, devolvemos o valor ao seu saldo.

    Condições relacionadas

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    Saldo, créditos e cupons

    Três formas de pagar menos ou mais rápido. Você as encontra em Minha conta → Créditos e pagamentos, e em Meus cupons.
    Saldo
    Dinheiro que você mesmo recarrega (a partir de ¥1,000). Na recarga, é cobrado o processamento; depois, pagar com saldo não tem taxa. Se você pedir, devolvemos o valor ao seu cartão ou PayPal mediante aprovação, descontando o processamento (4–5%).
    Créditos
    Você os ganha com o Aiyunboxing, indicações ou compensações. Não expiram e podem ser usados em compras e envios. Não podem ser sacados em dinheiro.
    Cupons
    Descontos para compras, envios ou ambos. Cada um indica seu valor mínimo e sua validade. Use um por pagamento, a menos que ele indique que é acumulável.

    Condições relacionadas

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    Calculadora de envio

    Calcule quanto vai custar enviar suas compras antes de pedi-las.
    Abrir a calculadora
    O que você informa
    País de destino, peso e medidas aproximados.
    O que você recebe
    O preço estimado de cada método de envio disponível para o seu país.
    Pesos de referência
    Mangá ~180 g · videogame ~120 g · figura com caixa 400 g–1 kg.