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Guide d'expédition
Expédition internationale
Comment demander une expédition internationale depuis votre compte Aiyu Japan
Un guide simple pour sélectionner les colis de votre espace de stockage, demander leur préparation ou leur regroupement, confirmer le poids final, choisir un mode d'expédition et suivre l'envoi depuis votre compte.
Demande de regroupement
Sélectionnez sur votre page de stockage les colis que vous souhaitez nous faire préparer.
Regroupé
Notre équipe prépare le colis final et confirme son poids définitif.
Demande envoyée
Vous choisissez un mode d'expédition et la demande passe à l'étape de facturation.
Paiement et expédition
Une fois le paiement reçu, l'envoi est traité et le suivi est mis à jour.
Aperçu du processus
Tout commence sur votre page de stockage. Sélectionnez d'abord les colis que vous souhaitez faire préparer. Si vous n'avez qu'un seul carton, sélectionnez-le. Si vous avez plusieurs colis ou commandes, choisissez ceux que vous souhaitez préparer ensemble pour un regroupement.
Une fois que notre équipe a terminé la préparation du colis, le statut passe à « Regroupé ». Le poids final est alors disponible : vous pouvez faire votre demande d'expédition internationale, choisir un mode d'expédition disponible et attendre la facture.
Le colis n'est pas préparé après le paiement. Il est d'abord préparé ou regroupé afin de confirmer son poids final. La facture est ensuite émise, et le colis est expédié dès que le paiement est effectué.
Étapes pour demander une expédition
01
Accédez au stockage
Connectez-vous à votre compte et ouvrez la section « Stockage » pour consulter les colis déjà reçus et enregistrés par Aiyu Japan.
02
Sélectionnez les colis à préparer
Choisissez les colis ou cartons que vous souhaitez expédier. S'il s'agit d'un seul carton, sélectionnez-le. S'il y a plusieurs colis, sélectionnez ceux que vous souhaitez faire préparer ensemble pour un regroupement.
03
Une demande de regroupement est créée
Cette demande indique à notre équipe quels colis préparer. À ce stade, vous ne choisissez pas encore le mode d'expédition internationale, car le colis final doit d'abord être préparé.
04
Notre équipe prépare le colis
Aiyu Japan organise les colis sélectionnés, prépare le carton final et confirme le poids. Une fois cette étape terminée, l'envoi apparaît comme « Regroupé ».
05
Demandez l'expédition internationale
Une fois le colis regroupé, vous pouvez demander l'expédition internationale et choisir le mode d'expédition de votre choix parmi les options disponibles.
06
Attendez la facture et effectuez le paiement
Une fois la demande envoyée, la facture est émise. Le statut affichera « En attente de paiement » jusqu'à la confirmation du paiement.
07
Paiement reçu et colis expédié
Une fois le paiement reçu, le colis passe à l'expédition. Son statut passera ensuite à « Articles expédiés », et les informations de suivi seront disponibles depuis votre compte.
Ce qu'il faut vérifier avant de sélectionner vos colis
Avant de demander une préparation ou un regroupement, assurez-vous que les colis que vous souhaitez expédier sont déjà correctement enregistrés dans votre espace de stockage.
Colis déjà enregistrés dans le stockage
Commandes encore en attente de livraison
Articles que vous souhaitez expédier ensemble
Articles nécessitant des photos, une inspection ou une protection supplémentaire
Coordonnées de destination à l'international
Restrictions éventuelles selon le type de produit ou le pays de destination
Statuts que vous pouvez voir dans votre compte
| Statut |
Signification |
| Demande de regroupement |
Vous avez sélectionné les colis à préparer. Cette étape indique à notre équipe quels cartons ou commandes doivent être regroupés ou préparés pour l'expédition. |
| Regroupé |
Notre équipe a terminé la préparation du colis final. Le poids a été confirmé et le colis est prêt pour une demande d'expédition internationale. |
| Demande envoyée |
La demande d'expédition internationale a été envoyée avec le mode choisi, et la facture va être préparée. |
| En attente de paiement |
La facture est disponible et l'envoi attend le paiement avant de pouvoir être expédié. |
| Paiement reçu |
Le paiement a été confirmé. À partir de cette étape, le colis entre dans le processus d'expédition. |
| Articles expédiés |
Le colis a été remis au transporteur, et le statut de l'envoi ou les informations de suivi continueront d'être mis à jour sur le site. |
Processus complet
1. Demande de regroupementSélectionnez dans le stockage les colis à préparer. Il peut s'agir d'un seul carton ou de plusieurs colis à regrouper.
2. RegroupéNotre équipe prépare le colis final et confirme le poids. À partir de ce moment, le colis peut passer à l'expédition internationale.
3. Demande envoyéeVous choisissez un mode d'expédition internationale disponible, et la demande est envoyée pour facturation.
4. En attente de paiementLa facture est disponible pour que vous puissiez régler l'expédition.
5. Paiement reçuLe paiement a été confirmé et le colis passe à l'expédition.
6. Articles expédiésLe colis a été expédié. Le site continuera de mettre à jour le statut de l'envoi et les informations de suivi.
Demandez l'expédition depuis votre page de stockage
Une fois vos colis enregistrés, ouvrez « Stockage », sélectionnez ce que vous souhaitez faire préparer et suivez le processus, du regroupement jusqu'à l'expédition.
