Guide pour débuter

Solde, crédits et coupons

Tout ce qu'il faut savoir pour commencer à acheter des produits japonais authentiques avec Aiyu Japan

Avant l'achat · Sections 4 à 9

Avant l'achat

Comment demander un produit, quels détails envoyer, combien cela coûte et comment payer.

Comment faire une demande d'achat

Collez le lien du produit dans votre compte. Selon la boutique, vous payez immédiatement ou nous vous envoyons un devis.

Étape 1
Copiez le lien du produit
Ouvrez le produit dans la boutique japonaise et copiez l'adresse de la page. Sur mobile : bouton Partager → Copier le lien.
Étape 2
Collez-le dans votre compte et appuyez sur « Ajouter »
Allez dans Envoyer des liens, collez le lien et appuyez sur « Ajouter ». Nous vérifions le titre, le prix et la disponibilité.
Étape 3
Vérifiez l'article et choisissez la quantité
Si le produit a une taille, une couleur ou un modèle, indiquez-le dans « Instructions spéciales ».
Étape 4
Payez ou envoyez la demande
Cela dépend de la boutique :
Paiement immédiat
Mercari, Yahoo! Shopping, Rakuten, Yahoo! Flea Market, UNIQLO
Vous voyez le total immédiatement : produit + service Aiyu de ¥500 + frais de traitement. Vous payez et nous achetons.
Sur devis
Autres boutiques (Suruga-ya, AmiAmi, Mandarake…)
Indiquez le nom du produit et appuyez sur « Envoyer la demande ». Rien n'est encore facturé : nous vous prévenons dès que le devis est prêt.
Paiement immédiat : le total inclut tout avant que vous payiez.
Sur devis : vous envoyez la demande sans payer.
Étape 5
Payez le devis (autres boutiques uniquement)
Vous le trouverez dans Commandes. Il comprend le produit, la livraison au Japon si le vendeur la facture, le service Aiyu et les frais de traitement.
Étape 6
Nous l'achetons et le recevons à Osaka
Suivez chaque étape dans Commandes. Dès son arrivée à notre entrepôt, il apparaît dans Stockage, d'où vous l'expédiez vers votre pays.

Bon à savoir

Lien invalide ou produit épuisé: Nous refusons la demande et vous prévenons par e-mail.
Plusieurs options: Indiquez la taille, la couleur ou le modèle pour éviter que nous achetions le mauvais.
Nombre d'articles: Vous pouvez ajouter plusieurs produits dans la même demande.
Si nous nous trompons: Si nous achetons autre chose que ce que vous avez demandé, nous corrigeons l'erreur.

Conditions associées

Informations à envoyer

Le lien suffit généralement. Ajoutez le reste uniquement si le produit a des options.

Lien du produit: Obligatoire. L'adresse complète de la page. Les captures d'écran ne sont pas acceptées.
Quantité: Obligatoire. Le nombre exact d'unités souhaitées.
Nom du produit: Autres boutiques uniquement, pour que vous le reconnaissiez dans votre compte. Pour Mercari, Yahoo! Shopping, Rakuten, Yahoo! Flea Market, UNIQLO, il est rempli automatiquement.
Taille, couleur ou modèle: Si le produit a des options. Indiquez-le dans « Instructions spéciales ».
Instructions: Facultatif. Toute condition pour l'achat.

Exemples d'instructions claires

« Taille XL, noir. »
« Acheter uniquement si neuf avec boîte scellée. »
« Si le vendeur augmente le prix, ne pas acheter. »

Frais et coûts

Vous payez en deux temps : d'abord l'achat puis, une fois vos produits à Osaka, l'expédition vers votre pays.

1er paiement

À l'achat

Prix du produit
Livraison au Japon, si le vendeur la facture (généralement ¥200–¥1 250)
Service Aiyu : ¥500 par article
Frais de traitement du paiement

2e paiement

À l'expédition vers votre pays

Expédition internationale selon le poids et la taille du colis
Services optionnels demandés (protection, photos…)
Frais de traitement du paiement
Les taxes de votre pays, le cas échéant

Frais d'Aiyu Japan

Service d'achat
Par article, quel que soit son prix.
¥500
Réexpédition
Par colis que vous achetez vous-même et envoyez à notre adresse.
¥1,000
Stockage
Aucune limite de durée générale.
Gratuit
Regroupement
Nous réunissons vos colis en un seul.
Gratuit
Frais de retard
Uniquement si vous ne payez pas l'expédition dans les 10 jours suivant le regroupement.
à partir de ¥300/semaine
Frais de traitement du paiement
Carte 4 %, PayPal 5 %. Avec le solde Aiyu, aucuns frais de traitement.
4 % · 5 %

Exemple

Une théière à ¥3 800 payée par carte

Produit: ¥3,800
Service Aiyu: ¥500
Frais de traitement (4 %): ¥172
Total de l'achat: ¥4,472

L'expédition internationale se paie plus tard, quand le colis est prêt.

Conditions associées

Moyens de paiement

Tout est facturé en yens (JPY). Votre banque convertit le montant dans votre devise.

Carte, Apple Pay et Google Pay
Visa, Mastercard et AMEX, via Stripe.
4 %
PayPal
Avec votre solde PayPal ou une carte associée.
5 %
Solde Aiyu Japan
Rechargez une fois et payez achats et expéditions sans frais de traitement.
Sans frais
Virement bancaire
Écrivez à support@aiyujapan.com avant de payer.
Sur accord préalable

Nous n'acceptons ni Wise ni les cryptomonnaies.
Si le produit est épuisé avant notre achat, nous remboursons le montant sur votre solde.

Conditions associées

Moyens de paiement