Guide pour débuter
Pays disponibles
Tout ce qu'il faut savoir pour commencer à acheter des produits japonais authentiques avec Aiyu Japan
Restrictions et conditions · Sections 21 à 23
Restrictions et conditions
Ce qui peut être expédié, les pays desservis et où lire toutes les conditions complètes.
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Articles restreints
Non expédiés
Batteries au lithium seules et batteries externes
Écouteurs sans fil et leurs boîtiers de charge
Aérosols, sprays, gaz et récipients sous pression
Parfums
Même petits ou scellés.
Cosmétiques à plus de 24 % d'alcool
Huiles et pièces contenant de l'huile ou du gaz
Aliments périssables ou réfrigérés
Onigiri, bento, glaces ou produits carnés.
Cigarettes, tabac et cigarettes électroniques
Feux d'artifice, explosifs et produits inflammables
Armes interdites, munitions et couteaux
Contrefaçons, répliques illégales et substances réglementées
Produits pour adultes non acceptés par le transporteur
Expédiés sous conditions
- Produits avec batteries
- Uniquement vers les pays et modes qui les acceptent. 2 batteries au lithium maximum par colis, installées dans l'appareil. Ce sont les batteries qui comptent, pas les produits : une Nintendo Switch compte pour 3.
- Cosmétiques et crème solaire
- Avec 24 % d'alcool ou moins, selon le transporteur et la destination.
- Snacks, confiseries et compléments
- Scellés. Selon les règles d'importation de votre pays.
- Boissons alcoolisées
- Selon le pays et le mode. Jamais par UPS.
- Électronique sans batterie
- S'ils respectent les règles du pays et du transporteur.
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Pays disponibles
196 destinations ouvertes par Japan Post
- Antigua-et-Barbuda
- Argentine
- Aruba
- Bahamas
- Barbade
- Belize
- Bonaire
- Brésil
- Canada
- Chili
- Colombie
- Costa Rica
- Curaçao
- Dominique
- Équateur
- États-Unis
- Grenade
- Groenland
- Guadeloupe
- Guatemala
- Guyane française
- Honduras
- Îles Caïmans
- Îles Malouines
- Îles Turques-et-Caïques
- Îles Vierges britanniques
- Îles Vierges des États-Unis
- Jamaïque
- Martinique
- Mexique
- Montserrat
- Nicaragua
- Panama
- Paraguay
- Pérou
- Porto Rico
- République dominicaine
- Saba
- Saint-Barthélemy
- Saint-Christophe-et-Niévès
- Saint-Eustache
- Saint-Martin
- Saint-Vincent-et-les Grenadines
- Sainte-Lucie
- Salvador
- Suriname
- Trinité-et-Tobago
- Uruguay
Chaque pays ouvre sa page Japan Post indiquant ce qui peut ou non être envoyé. Ces pages sont en japonais : utilisez le traducteur de votre navigateur. Voir la disponibilité actuelle sur Japan Post
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Politiques importantes
L'essentiel
- Qui nous sommes
- Aiyu Japan est exploité par SERRUDO 合同会社 (LLC), à Osaka.
- Ce que nous faisons
- Nous sommes un intermédiaire d'achat et d'expédition. Nous ne sommes ni le vendeur, ni le fabricant, ni un distributeur officiel.
- Ce que vous nous fournissez
- Des liens et variantes corrects et des informations d'expédition réelles.
- Remboursements
- Ils sont d'abord crédités sur votre solde. Sur carte ou PayPal, après approbation et déduction des frais de traitement (4–5 %).
- Déclaration
- Nous déclarons toujours la valeur réelle.
- Utilisation du service
- Nous pouvons refuser les commandes frauduleuses, les produits interdits ou les comportements inappropriés.
Achats
- Conditions d'utilisationConditions générales de l'intermédiation, de votre compte et de vos colis.
- Portée de l'intermédiationCe dont Aiyu se charge et ce qu'il faut vérifier avant de commander.
- Ce que vous pouvez acheterBoutiques japonaises, sous réserve de disponibilité et d'expédition.
- Annulations et retoursCe qui est possible à chaque étape de la commande.
Paiements
Entrepôt et expédition
- StockageGratuit, sans limite de durée générale.
- Inspection et photosCe que nous vérifions et les services que vous pouvez demander.
- Regroupement et emballageComment nous préparons votre colis et ce qui peut être modifié.
- Frais de stockageUniquement si votre colis regroupé reste impayé 10 jours.
- Modes d'expéditionOptions, limites, délais de transit et couverture.
- Frais d'expéditionPoids réel et volumétrique, et détail avant paiement.
- Articles interdits et restreintsCe qui ne peut pas être expédié ou doit être vérifié.
- Douane et taxesDéclaration, prépaiement et coûts d'importation.
- Réclamations et couvertureQue faire en cas de dommage, d'articles manquants ou de perte.
Entreprise et confidentialité
- Profil de l'entrepriseQui nous sommes et comment nous opérons à Osaka.
- Mentions commercialesInformations sur l'exploitant et conditions essentielles.
- Politique de confidentialitéComment nous utilisons vos données.
- Cookies et préférencesLes technologies facultatives que nous utilisons et comment les contrôler.
- Assistance clientComment nous contacter avec votre ID AJ et votre commande.