So nutzen Sie den Service von Aiyu Japan – LEITFADEN
Benutzerhandbuch von Aiyu Japan: Erfahren Sie, wie viel Sie zahlen, wie jeder Schritt funktioniert und wann Sie Ihre Einkäufe aus Japan in Ihrem Land erhalten.
Die 30-Sekunden-Version
Sie zahlen zu zwei Zeitpunkten
Zuerst das, was Sie kaufen; dann den Versand, sobald Ihr Karton zusammengelegt, gewogen und vermessen ist. So zahlen Sie den Versand nie ins Blaue.
Ticket 01
Zahlung 1 · Beim Kauf
Artikelpreis + ¥500 pro Artikel + Versand innerhalb Japans, falls der Shop ihn berechnet + Zahlungsabwicklung. Nur beim Einkaufsservice fällig.
Ticket 02
Zahlung 2 · Beim Versand
Internationaler Versand für Ihren Karton + gewünschte Extras + Zahlungsabwicklung. Nutzen Sie den Weiterleitungsservice, kommen hier ¥1.000 pro eingegangenem Paket hinzu.
Ticket 03
Steuern · Die Ihres Landes
Für die USA (Japan Post) und Paraguay (Aiyu Air) werden sie im Voraus bezahlt. Ansonsten zahlt sie der Empfänger bei Ankunft.
Springen zu
01 · Services & Gebühren
Zwei Wege zum Einkaufen. Klare Gebühren.
Wählen Sie danach, wer die Bestellung beim japanischen Shop aufgibt. Unsere Gebühren sind Endpreise – ohne aufgeschlagene Steuern oder versteckte Kosten.
Einkaufsservice
Ideal, wenn Sie nicht direkt im japanischen Shop kaufen können.
¥500
pro Artikel, unabhängig vom Artikelpreis
Weiterleitungsservice
Ideal, wenn Sie bereits selbst gekauft haben und eine Adresse in Japan benötigen.
¥1,000
pro eingegangenem Paket
Sie nutzen beide Services? Für einen Artikel, den wir für Sie gekauft haben, fällt bei Ankunft im Lager nie zusätzlich die Weiterleitungsgebühr an.
Pauschalgebühr: Der Artikelpreis ändert sie nicht
Für einen Schlüsselanhänger zahlen Sie dasselbe wie für eine Sammlerfigur – ohne Aufpreis, weil Sie über uns kaufen. So kennen Sie Ihre Gebühr, bevor Sie überhaupt ein Angebot anfragen.
Schlüsselanhänger
¥1,000
¥500
Figur
¥15,000
¥500
Limitierte Edition
¥80,000
¥500
Kostenübersicht
Alles, was Aiyu Japan berechnet, auf einen Blick
Endpreise in Yen. Artikel, Versand, die Steuern Ihres Landes und die Zahlungsabwicklung sind separat und werden in jedem Angebot angezeigt.
Services
Einkaufsservice
Wir kaufen für Sie im japanischen Shop ein.
¥500
/ Artikel
Weiterleitungsservice
Wir nehmen an, was Sie kaufen.
¥1,000
/ eingegangenes Paket
Kostenlos
Kontoregistrierung
¥0
Standardlagerung
Keine Monatsgebühr und kein allgemeines Zeitlimit.
¥0
Standard-Zusammenlegung
Wir legen Ihre Artikel in einem Karton zusammen.
¥0
Einfaches Inhaltsfoto
Wird etwa 7 Tage aufbewahrt – speichern Sie also Ihre Kopie.
¥0
Kundensupport und Fragen
In mehreren Sprachen.
¥0
Extras pro Artikel
Detailfoto
Wir öffnen die Originalverpackung und fotografieren Zustand und Details.
¥500
/ Artikel
Einzelschutz für Artikel
Luftpolsterfolie oder zusätzlicher Schutz für den Artikel.
¥500
/ Artikel
Funktionstest
Wir prüfen, ob er sich einschalten lässt und funktioniert. Nennen Sie uns Artikel und Menge.
¥700
/ Artikel
Produktvideo
Unboxing von bis zu 1 Minute, das den Zustand zeigt.
¥1,200
/ Artikel
Volumenreduzierung für Figuren
Nur Anime-Figuren: Wir öffnen den Karton, schützen die Figur und falten den Originalkarton flach.
¥300
/ Figur
Bestimmte Messung oder Prüfung
Die Messung oder das Detail, das Sie wünschen.
¥500
/ Artikel
Extras pro Paket
Standardschutz
Zusätzliche Verstärkung der Verpackung Ihres Kartons.
¥1,000
/ Paket
Maximalschutz
Vollständig verstärkte Verpackung für besonders zerbrechliche Artikel.
¥1,500
/ Paket
Bevorzugte Vorbereitung
Wir bereiten Ihre Sendung früher vor.
¥800
/ Paket
Auflösen der Zusammenlegung
Aufteilen eines bereits zusammengelegten Kartons.
¥1,000
/ Paket
Rechnungen oder Belege entfernen
Wir nehmen die Rechnungen des Shops aus dem Paket.
¥200
/ Paket
Versicherungsschutz beim Versand
Luftpost (Economy)
Japan Post
Ohne Versicherung
nicht abgedeckt
EMS · inklusiver Versicherungsschutz
Japan Post
¥0
bis zu ¥20.000
EMS · erweiterter Versicherungsschutz
Für Sendungen mit höherem Warenwert.
¥500
bis zu ¥2.000.000
Aiyu Air · Pflichtversicherung
Paraguay. Verlust auf dem Transportweg Japan → Asunción.
¥500
bis zu USD 1.000
DHL · UPS
Gemäß den Bedingungen des Versanddienstleisters.
Je nach Route
Extras fallen nur an, wenn Sie sie anfordern, und werden zusammen mit dem internationalen Versand bezahlt (Zahlung 2). Wir berechnen nie ein Extra, das Sie nicht akzeptiert haben.
Offizielle Gebühren → · Zusatzleistungen → · Prüfung & Fotos → · Zusammenlegung & Verpackung → · Lagerung →
02 · Schritt für Schritt
Wann Sie wofür zahlen
Wählen Sie Ihren Service und verfolgen Sie den Weg Ihrer Bestellung. Schritte mit rotem Stempel sind die Zeitpunkte, an denen Sie zahlen.
Mit dem Einkaufsservice
1. Sie senden den Link
Über Ihr Konto: Produktlink, Variante (Größe, Farbe, Version) und Menge.
2. Wir senden ein Angebot
Wir prüfen Shop, Preis, Verfügbarkeit und ob der Artikel in Ihr Land versendet werden kann. Angebote erfolgen in Yen (JPY).
3. Sie akzeptieren und bezahlen
Artikel + ¥500 pro Artikel + Inlandsversand, falls der Shop ihn berechnet + Zahlungsabwicklung. Die Zahlung reserviert keinen Bestand: Wir kaufen, sobald Ihre Zahlung bestätigt ist.
4. Wir kaufen ein
Wir informieren Sie, sobald der Kauf bestätigt ist. Storniert der Shop oder ist der Artikel ausverkauft, erstatten wir den Betrag als Guthaben bei Aiyu Japan.
5. Ankunft in Osaka
Wir erfassen Ihren Artikel und lagern ihn kostenlos, ohne allgemeines Zeitlimit.
6. Sie wählen, was versendet wird
Wählen Sie die Artikel, die Sie zusammen erhalten möchten. Die Standard-Zusammenlegung ist kostenlos.
7. Sie wählen den Versand und bezahlen
Sobald Ihr Karton fertig ist, sehen Sie Gewicht, Größe und verfügbare Versandarten. Sie wählen Ziel und Versandart und bezahlen dann Versand, gewünschte Extras und Zahlungsabwicklung.
8. Versand und Zustellung
Sie erhalten die Sendungsnummer. Wurden die Steuern auf Ihrer Route nicht im Voraus erhoben, zahlt sie der Empfänger.
Mit dem Weiterleitungsservice
1. Sie kopieren Ihre Adresse
Ihre Adresse in Osaka mit Ihrem AJ-Code finden Sie unter „Mein Konto“.
2. Sie kaufen im Shop
Sie bezahlen direkt beim Shop. Der Kauf und die Garantie bleiben eine Sache zwischen Ihnen und dem Shop.
3. Wir erfassen Ihr Paket
Jedes eingehende Paket wird mit Ihrem Konto verknüpft. Gebühr: ¥1.000 pro eingegangenem Paket.
4. Kostenlose Lagerung
Keine Monatsgebühr, während Sie auf weitere Einkäufe warten, die zusammen versendet werden sollen.
5. Sie fordern den Versand an
Sie deklarieren den Inhalt und seinen tatsächlichen Wert. Bei Bedarf können wir einen Kaufnachweis anfordern.
6. Sie bezahlen beim Versand
¥1.000 pro eingegangenem Paket + internationaler Versand + gewünschte Extras + Zahlungsabwicklung, sobald der Karton fertig ist.
7. Versand und Zustellung
Sie erhalten die Sendungsnummer. Die Steuern Ihres Landes werden so bezahlt, wie es Ihre Route vorsieht.
Checkliste vor dem Bezahlen
Haken Sie die Punkte ab, während Sie Ihr Angebot prüfen.
03 · Rechner
Schätzen Sie Ihre erste Zahlung
Mit dem Einkaufsservice: Wählen Sie den Preis eines Artikels, wie viele Sie kaufen und ob der Shop Versand innerhalb Japans berechnet. Es handelt sich um eine Schätzung: Der genaue Betrag steht immer in Ihrem Angebot.
AIYU JAPAN
レシート · Beispiel für die erste Zahlung
合計 · Summe Zahlung 1
¥8,008
Zahlungsabwicklung mit 4 % berechnet (je nach Methode 4–5 %). Der internationale Versand wird später bezahlt, mit Zahlung 2.
Um den internationalen Versand zu schätzen, nutzen Sie den Versandrechner →
04 · Internationaler Versand · Zahlung 2
Der Versand wird bezahlt, sobald Ihr Karton fertig ist
Sobald Ihre Artikel in Osaka sind und Ihr Karton zusammengelegt und versandbereit ist, wählen Sie Ziel und Versandart. Dann sehen Sie den genauen Preis und bezahlen. Er hängt ab von:
Verfügbare Versandarten
Fünf Wege, Ihren Karton zu versenden. In unserem Angebot zeigen wir Ihnen die Optionen, die für Ihr Ziel und Ihren Inhalt infrage kommen.
Aiyu Air
DHL Express
UPS
EMS
Airmail Economy
Versandarten → · Voraussichtliche Lieferzeiten → · So fordern Sie den Versand an →
Gewichts- und Größenlimits
Bevor Sie viel für eine einzige Sendung kaufen, prüfen Sie, was bei jeder Versandart möglich ist.
Airmail Economy
UPS
EMS
Tatsächliches Gewicht vs. Volumengewicht
Bei DHL und Aiyu Air zahlen Sie das abrechenbare Gewicht: den höheren Wert aus dem, was der Karton wiegt, und dem Platz, den er einnimmt.
40 × 30 × 25 ÷ 5.000 = 6 kg
Länge × Breite × Höhe (cm) ÷ Divisor
EMS und Luftpost berechnen nach tatsächlichem Gewicht und UPS nach Kartongröße, daher gilt für sie das Volumengewicht nicht.
Beispiel: Der Karton mit 40 × 30 × 25 cm hat ein Volumengewicht von 6 kg. Wiegt er tatsächlich 4 kg, berechnen DHL oder Aiyu Air ihn mit 6 kg, vorbehaltlich der Rundung des Versanddienstleisters.
Der Divisor 5.000 ist ein Beispiel: Jeder Versanddienstleister verwendet einen eigenen Divisor und eigene Rundungsregeln. Warum wird Volumengewicht berechnet? →
Was Ihr Versandangebot enthält
Fallen nicht enthaltene Kosten im Zielland an, teilen wir Ihnen das mit: Der Versanddienstleister oder der Zoll kann sie beim Empfänger erheben.
Spart Zusammenlegen immer?
Oft, aber nicht immer: Ein größerer Karton kann nach Volumen oder Größe berechnet werden, den Warenwert erhöhen oder die Limits der Versandart überschreiten. Vor dem Bezahlen zeigen wir Ihnen die Optionen mit dem tatsächlichen Gewicht und der tatsächlichen Größe.
05 · Steuern Ihres Landes
Steuern: die Ihres Landes
Der Zoll Ihres Landes legt sie anhand des Artikels und seines Werts fest. Es gibt nur zwei Zahlungswege: bei Ankunft des Pakets oder im Voraus auf Routen mit Vorauszahlung.
Wir deklarieren den tatsächlichen Inhalt und Warenwert. Wir können keinen niedrigeren Wert angeben, einen Kauf als Geschenk kennzeichnen oder Artikel weglassen. Unterläuft uns trotz Ihrer korrekten Angaben ein Fehler bei der Deklaration, übernehmen wir 100 % der Korrektur.
Zoll & Steuern → · Eingeschränkte Artikel → · Paraguay-Leitfaden (auf Spanisch) →
06 · Zahlungen & Abwicklung
Wie Sie bezahlen und was die Zahlungsabwicklung ist
Sie bezahlen über Ihr Konto, in Yen, mit der Methode Ihrer Wahl.
Kredit- oder Debitkarte
Sichere Zahlung mit Stripe.
PayPal
Mit Ihrem PayPal-Konto oder mit einer Kredit- oder Debitkarte. Sie benötigen kein PayPal-Konto.
Banküberweisung oder Sonstiges
Nur wenn Aiyu Japan dies freischaltet und Ihnen Anweisungen gibt.
Die Zahlungsabwicklung ist keine Gebühr von Aiyu Japan
Kredit- und Debitkarten sowie PayPal berechnen 4–5 % für die Abwicklung jeder Zahlung. Das ist weder unser Gewinn noch eine Gebühr von Aiyu Japan, aber wir müssen sie erheben, um Ihre Zahlung zu erhalten. Sie erscheint als separate Zeile in Ihrem Angebot.
Sie zahlen
Ihr Angebot + Abwicklung
Stripe oder PayPal
behalten ihre Gebühr (4–5 %)
Aiyu Japan
erhält den Betrag Ihrer Bestellung
Immer in Yen
Alle Zahlungen erfolgen in japanischen Yen (JPY). Beträge in Ihrer Währung sind nur Näherungswerte, und Ihre Bank kann für die Zahlung in Landeswährung eine Gebühr berechnen. Wenn die Zahlungsmethode eine Auswahl erlaubt, wählen Sie Yen (JPY).
Sicherheit
Wir fragen Sie nie nach Ihrer vollständigen Kartennummer, Passwörtern oder Bestätigungscodes. Wir bestätigen jede Zahlung in unserem System, nicht anhand von Screenshots.
Die Zahlungsabwicklung wird nicht erstattet. Wenn Ihr Geld bei Aiyu Japan eingeht, haben Stripe oder PayPal ihre Gebühr bereits einbehalten, und Aiyu Japan kann sie nicht zurückholen. Wenn Sie eine Erstattung beantragen, erfolgt diese daher ohne die Zahlungsabwicklung. Die einzige Ausnahme ist ein Fehler unsererseits. Bitte denken Sie vor dem Bezahlen immer daran.
07 · Stornierungen & Erstattungen
Wenn sich etwas ändert: Was passiert mit Ihrem Geld?
Das hängt davon ab, in welcher Phase sich Ihre Bestellung befindet.
Phase 1
Sie haben die Rechnung noch nicht bezahlt
Es wird Ihnen nichts berechnet.
Phase 2
Bezahlt, aber noch nicht gekauft
Sie können noch stornieren. Wir erstatten den Betrag als Guthaben bei Aiyu Japan für einen weiteren Einkauf. Wenn Sie eine Erstattung auf Ihre Zahlungsmethode bevorzugen, erfolgt diese ohne die Zahlungsabwicklung.
Phase 3
Wir haben bereits gekauft
Eine Stornierung ist nur möglich, wenn der Shop sie zulässt: Wir prüfen zuerst seine Richtlinien. Akzeptiert der Shop die Stornierung nicht, gibt es keine Erstattung. Prüfen Sie daher alles sorgfältig, bevor Sie bezahlen.
Phase 4
Der Shop storniert oder der Artikel ist ausverkauft
Wir stornieren die Bestellung und erstatten das Geld als Guthaben in Ihrem Konto bei Aiyu Japan.
Phase 5
Fehler von Aiyu Japan
Wir erstatten den vollen Betrag 100%, einschließlich der Zahlungsabwicklung.
Das Guthaben bleibt für Ihren nächsten Einkauf oder Versand in Ihrem Konto. Die Zahlungsabwicklung wird nur erstattet, wenn der Fehler bei Aiyu Japan liegt. Wann eine Erstattung auf Ihrer Zahlungsmethode eingeht, hängt von Ihrer Bank oder PayPal ab.
08 · FAQ
Was man uns am häufigsten fragt
Kurze Antworten zu Gebühren und Zahlungen.
Q Kostet die Registrierung etwas? ▼
Nein. Die Registrierung ist kostenlos, und es gibt keine Monatsgebühren.
Q Wie hoch ist die Gebühr für einen Artikel für ¥15.000? ▼
¥500 – genauso viel wie für einen Artikel für ¥1.000. Der Artikelpreis und andere Kosten werden separat ausgewiesen.
Q Zahle ich beim Einkaufsservice auch die Weiterleitungsgebühr? ▼
Nein. Für einen Artikel, den wir gekauft haben, fällt bei Ankunft im Lager keine Weiterleitungsgebühr an.
Q Warum kenne ich die Versandkosten nicht, wenn ich den Artikel bezahle? ▼
Weil sie von Gewicht, Größe und Versandart des gepackten Kartons abhängen. Sie können sie mit dem Versandrechner schätzen und bezahlen, sobald Ihr Karton fertig ist.
Q Ist die Zahlungsabwicklung eine Gebühr von Aiyu Japan? ▼
Nein. Stripe und PayPal berechnen sie für die Abwicklung Ihrer Zahlung (4–5 %). Sie ist nicht unser Gewinn und wird nicht erstattet, außer bei einem Fehler unsererseits.
Q Brauche ich ein PayPal-Konto? ▼
Nein. Sie können mit Kredit- oder Debitkarte über Stripe bezahlen oder per Karte über PayPal ohne Konto.
Q Kann ich in meiner Währung bezahlen? ▼
Alle Zahlungen erfolgen in Yen. Beträge in Ihrer Währung sind Näherungswerte, und Ihre Bank kann für die Zahlung in Landeswährung Gebühren berechnen; wenn Sie die Wahl haben, wählen Sie Yen (JPY).
Q Was passiert, wenn der Shop storniert oder der Artikel ausverkauft ist? ▼
Wir stornieren die Bestellung und erstatten das Geld als Guthaben in Ihrem Konto bei Aiyu Japan.
Q Wie lange lagern Sie meine Artikel kostenlos? ▼
Die Standardlagerung ist kostenlos und ohne allgemeines Zeitlimit. Artikel, die Kühlung oder besondere Bedingungen erfordern, benötigen eine vorherige Genehmigung.
Q Kosten Artikelfotos extra? ▼
Das einfache Inhaltsfoto ist kostenlos und wird etwa 7 Tage aufbewahrt. Ein Detailfoto kostet ¥500 pro Artikel, ein Video ¥1.200.
Q Können Sie einen niedrigeren Wert oder ein Geschenk deklarieren? ▼
Nein. Wir deklarieren immer den tatsächlichen Inhalt und Warenwert Ihres Pakets.
📖 Kleines Glossar ▼
Basierend auf den Richtlinien von Aiyu Japan, Stand Oktober 2026. Maßgeblich ist der Endbetrag jeder Bestellung in Ihrem Angebot. Aiyu Japan · SERRUDO LLC, Osaka.
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